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Trabajo en emtelco
Fecha de publicación 2026-03-25

271548 Asesor en Retención y Fidelización desde Casa

emtelco | Temporal, 27 cupos
iconReportar

    Requisitos para aplicar a la vacante:

  • Briefcase-icon6 meses de experiencia, Bachillerato (grados 9°, 10° y 11°) hasta Tecnólogo
  • DollarCircle-icon$ 1.919.936
  • Location-iconMedellín

Buscamos un Asesor en Retención apasionado por brindar soluciones efectivas a nuestros clientes. Tu objetivo principal será mantener a nuestros clientes satisfechos y activos, ofreciendo alternativas y beneficios que marquen la diferencia. Si tienes habilidades en comunicación y persuasión, ¡te estamos buscando! Como Asesor en Retención, serás parte de un equipo dinámico que busca transformar experiencias insatisfactorias en oportunidades valiosas. Este rol es crucial para asegurar la fidelización y satisfacción del cliente, impactando directamente en la retención y el crecimiento de la empresa.

Te ofrecemos un ambiente colaborativo donde podrás crecer profesionalmente, adquiriendo nuevas habilidades y conocimientos. Únete a nosotros y sé parte de una cultura centrada en el cliente, donde la innovación y el trabajo en equipo son valores fundamentales.

Responsabilidades:
  • Gestionar llamadas de clientes para identificar sus necesidades.
  • Ofrecer soluciones personalizadas para mejorar la experiencia del cliente.
  • Identificar motivos de cancelación y proponer estrategias para retener clientes.
  • Mantener registros detallados de interacciones con clientes.

Lugar de labores:* Teletrabajo Supl. - Obra labor

*Horario:* Lunes - sábado

*Salario:* $ 1.919.936 por hora conexión + Comisión en promedio $ 250.000 + Prestaciones sociales + Auxilio de teletrabajo $ 249.095.

Perfil del cargo:*

*Requisitos Académicos:* Técnico, tecnólogo, estudiante segundo (2) semestre en delante de cualquier carrera tecnológica o profesional.

*Requisitos de Experiencia:* Mínimo seis (6) meses de experiencia en cargos de ventas, cobranzas, SAC o fidelización, preferiblemente en empresas de contact center

subtitle-iconHabilidades

  • Comunicación efectiva
  • Resolución de problemas
  • Escucha activa
  • Manejo de objecciones
  • Gestión comercial

subtitle-iconPalabras clave:

Asesor en Retención, Especialista en Fidelización de Clientes, Asesor de Experiencia al Cliente, Agente de Retención, Representante de Atención al Cliente

subtitle-iconVer empresa: emtelco