
271548 Asesor en Retención y Fidelización desde Casa
6 meses de experiencia, Bachillerato (grados 9°, 10° y 11°) hasta Tecnólogo
$ 1.919.936
Medellín
Requisitos para aplicar a la vacante:
Buscamos un Asesor en Retención apasionado por brindar soluciones efectivas a nuestros clientes. Tu objetivo principal será mantener a nuestros clientes satisfechos y activos, ofreciendo alternativas y beneficios que marquen la diferencia. Si tienes habilidades en comunicación y persuasión, ¡te estamos buscando! Como Asesor en Retención, serás parte de un equipo dinámico que busca transformar experiencias insatisfactorias en oportunidades valiosas. Este rol es crucial para asegurar la fidelización y satisfacción del cliente, impactando directamente en la retención y el crecimiento de la empresa.
Te ofrecemos un ambiente colaborativo donde podrás crecer profesionalmente, adquiriendo nuevas habilidades y conocimientos. Únete a nosotros y sé parte de una cultura centrada en el cliente, donde la innovación y el trabajo en equipo son valores fundamentales.
- Gestionar llamadas de clientes para identificar sus necesidades.
- Ofrecer soluciones personalizadas para mejorar la experiencia del cliente.
- Identificar motivos de cancelación y proponer estrategias para retener clientes.
- Mantener registros detallados de interacciones con clientes.
Lugar de labores:* Teletrabajo Supl. - Obra labor
*Horario:* Lunes - sábado
*Salario:* $ 1.919.936 por hora conexión + Comisión en promedio $ 250.000 + Prestaciones sociales + Auxilio de teletrabajo $ 249.095.
Perfil del cargo:*
*Requisitos Académicos:* Técnico, tecnólogo, estudiante segundo (2) semestre en delante de cualquier carrera tecnológica o profesional.
*Requisitos de Experiencia:* Mínimo seis (6) meses de experiencia en cargos de ventas, cobranzas, SAC o fidelización, preferiblemente en empresas de contact center
Habilidades
- Comunicación efectiva
- Resolución de problemas
- Escucha activa
- Manejo de objecciones
- Gestión comercial
Palabras clave:
Asesor en Retención, Especialista en Fidelización de Clientes, Asesor de Experiencia al Cliente, Agente de Retención, Representante de Atención al Cliente
Ver empresa: emtelco
