272956- Analista excelencia de la experiencia
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1 año de experiencia, Técnico hasta Profesional
$ 1.941.683 a $ 2.100.000
Bogotá, D.C.
Requisitos para aplicar a la vacante:
¿Te apasiona la calidad y la excelencia de las gestiones de Contact Center y quieres trabajar en un equipo de profesionales altamente calificados?
Tu misión será evaluar la calidad del servicio de las
interacciones atendidas por la compañía identificando oportunidades de mejora y
proponiendo estrategias de mejoramiento que impacten positivamente los
objetivos del negocio y la experiencia del usuario final, cumpliendo con los
objetivos de la empresa y del cliente corporativo.
Requerimientos:
- Técnico, Tecnólogo, Profesional Graduado y Certificado y/o estudiante que haya cursado y aprobado mínimo cuatro semestres de carreras tecnológicas o profesionales.
- Mínimo 1 año de experiencia en procesos de atención y/o calidad o monitoreo relacionados con el cliente, por medios telefónicos, presenciales, de back office o virtuales.
- Lugar de residencia: Bogota.
- Esta convocatoria está dirigida exclusivamente para colaboradores internos que a hoy, se encuentren vinculados con la compañía y lleven por lo menos 6 meses dentro de su cargo actual para la campaña de Keralty.
Tenemos para ti:
- Salario mensual competitivo: $1.941.683 .
- Variable mensual por cumplimiento de indicadores de $255,930
- Horario: de Lunes a Viernes.
- Firmaras un encargo por 6 meses.
Aprovecha la oportunidad. Postúlate ahora y déjanos sorprenderte con lo que podemos lograr juntos.
Habilidades
- Análisis de datos
- Uso de CRM
- Comunicación efectiva
- Resolución de problemas
Palabras clave:
Analista de Excelencia de la Experiencia, Especialista en Calidad de Servicio, Evaluador de Experiencia del Cliente
Ver empresa: emtelco
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