Se requiere creador de experiencia retención para gestionar asesoría integral, retención de clientes y ventas en contact center comercial, con salario fijo y componente comisional. La posición es responsable de brindar asesoría integral sobre productos y servicios del cliente corporativo a través de diferentes canales de atención, garantizando oportunidad, calidad y experiencia satisfactoria. Su gestión impacta en la retención de usuarios que manifiestan intención de retiro y en la consecución de ventas efectivas, contribuyendo a las metas comerciales y de permanencia del portafolio. El cargo permite desarrollar experiencia en áreas comerciales y de servicio al cliente dentro del sector contact center/BPO, con exposición a procesos de ventas, negociación y fidelización. Se ofrece aprendizaje en manejo de herramientas de atención, protocolos de servicio y crecimiento hacia otros roles comerciales o de supervisión.