279448 Asesor Servicio al Cliente Remoto - Barranquilla
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1 año de experiencia, Técnico hasta Profesional
$ 1.750.905 a $ 2.100.000
Barranquilla
Requisitos para aplicar a la vacante:
¿Buscas una oportunidad 100% home office como asesor de servicio al cliente? ¡Esta vacante es para ti! Te ofrecemos contrato directo, estabilidad y un paquete económico competitivo que incluye salario, variable, auxilio de teletrabajo y todas las prestaciones de ley.
Trabajarás atendiendo a usuarios de servicios públicos, lo que te permitirá tener un propósito claro ayudando a solucionar problemas reales. Tu misión será gestionar consultas y requerimientos a través de diversos canales, garantizando una experiencia cercana y respetuosa. Este rol impacta directamente en la satisfacción del cliente y la recordación positiva de la marca. Únete a un entorno BPO/call center con oportunidades de crecimiento, aprendizaje sobre el sector de servicios públicos y desarrollo de habilidades en atención al cliente.
- Atender y gestionar las consultas solicitudes y reclamos de los usuarios a través de los diferentes canales de comunicación (teléfono chat correo electrónico).
- Proporcionar información clara y precisa sobre los servicios públicos resolviendo dudas y ofreciendo soluciones efectivas.
- Experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente preferiblemente en call center o contact center.
- Estudios técnicos o ser estudiante universitario (mínimo 3er semestre) en cualquier área.
- Manejo de herramientas ofimáticas básicas (Word Excel).
- Conocimiento y experiencia en el uso de canales digitales de atención como chat en línea y correo electrónico.
- Computador personal con cámara y micrófono para la capacitación.
- Conexión a internet estable.
Habilidades
- Ofimática básica
- Servicio al cliente
- Comunicación
- Empatía
- Resolución de problemas
Palabras clave:
asesor de servicio al cliente, trabajo remoto, call center, contact center, BPO
Ver empresa: emtelco
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