
284795 Creador de experiencia cardio
6 meses de experiencia, Bachillerato completo hasta Tecnólogo
$ 1.750.000 a $ 2.100.000
Bogotá, D.C.
Requisitos para aplicar a la vacante:
Agente de contact center (Salud) - Fundación Cardioinfantil - Bogotá
- Agente de contact center
- Agente de call center
- Servicio al cliente en salud
- Agendamiento de citas médicas
- Fundación Cardioinfantil
- Bogotá
- Sector salud
- Atención telefónica
- Asesor de contact center
Se requiere agente de contact center para la Fundación Cardioinfantil en Bogotá, Colombia. Este rol es fundamental para la gestión de llamadas entrantes y salientes, enfocándose en el agendamiento de citas médicas y la provisión de información general a los usuarios del sector salud. La posición se desarrolla bajo una modalidad 100% presencial, con un contrato por obra o labor. La Fundación Cardioinfantil, como entidad de salud de carácter fundacional, ofrece un entorno propicio para el aprendizaje continuo en procesos administrativos del sector y el manejo de sistemas de información especializados. Se brindan los beneficios corporativos establecidos por la compañía. El horario de trabajo es de lunes a sábado. El agente de call center será un punto clave en la continuidad de la atención y la orientación de pacientes. Se busca un asesor de contact center comprometido con la excelencia en el servicio al cliente en salud.
- Gestionar llamadas entrantes y salientes para agendamiento de citas médicas
- Suministrar información general sobre servicios y procesos de la Fundación Cardioinfantil
- Orientar a pacientes y acompañantes sobre la atención en salud
- Registrar y actualizar información en el sistema CRM y software de agendamiento
- Cumplir con los indicadores de calidad y productividad establecidos para el contact center en salud
- Bachiller o técnico en áreas administrativas o de la salud
- Experiencia en atención al cliente y agendamiento de citas médicas
- Manejo de central telefónica software de agendamiento de citas CRM básico y herramientas ofimáticas
- Habilidades de comunicación y orientación al usuario en el sector salud
- Disponibilidad para trabajar en modalidad 100% presencial en Bogotá
- Contrato por obra o labor
- Horario de lunes a sábado
- Bachillerato completo
- Servicios generales Aseo y Seguridad
- Medicina sector de la salud y Ciencias
- Call center tele mercadeo BPO y afines
- Asistente
Otras habilidades:
- Central telefónica
- Software de agendamiento
- CRM básico
- Herramientas ofimáticas
Habilidades
- Central telefónica
- Software de agendamiento
- CRM básico
- Herramientas ofimáticas
Palabras clave:
Agente de contact center, Agente de call center, Servicio al cliente en salud, Agendamiento de citas médicas, Fundación Cardioinfantil
Ver empresa: emtelco
