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Trabajo en emtelco

284795 Creador de experiencia cardio

emtelco | Por obra o labor, 8 cupos
Fecha de publicación 2026-07-02
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    Requisitos para aplicar a la vacante:

  • Briefcase-icon6 meses de experiencia, Bachillerato completo hasta Tecnólogo
  • DollarCircle-icon$ 1.750.000 a $ 2.100.000
  • Location-iconBogotá, D.C.
Agente de contact center (Salud) - Fundación Cardioinfantil - Bogotá
Palabras clave:
  • Agente de contact center
  • Agente de call center
  • Servicio al cliente en salud
  • Agendamiento de citas médicas
  • Fundación Cardioinfantil
  • Bogotá
  • Sector salud
  • Atención telefónica
  • Asesor de contact center

Se requiere agente de contact center para la Fundación Cardioinfantil en Bogotá, Colombia. Este rol es fundamental para la gestión de llamadas entrantes y salientes, enfocándose en el agendamiento de citas médicas y la provisión de información general a los usuarios del sector salud. La posición se desarrolla bajo una modalidad 100% presencial, con un contrato por obra o labor. La Fundación Cardioinfantil, como entidad de salud de carácter fundacional, ofrece un entorno propicio para el aprendizaje continuo en procesos administrativos del sector y el manejo de sistemas de información especializados. Se brindan los beneficios corporativos establecidos por la compañía. El horario de trabajo es de lunes a sábado. El agente de call center será un punto clave en la continuidad de la atención y la orientación de pacientes. Se busca un asesor de contact center comprometido con la excelencia en el servicio al cliente en salud.

Responsabilidades:
  • Gestionar llamadas entrantes y salientes para agendamiento de citas médicas
  • Suministrar información general sobre servicios y procesos de la Fundación Cardioinfantil
  • Orientar a pacientes y acompañantes sobre la atención en salud
  • Registrar y actualizar información en el sistema CRM y software de agendamiento
  • Cumplir con los indicadores de calidad y productividad establecidos para el contact center en salud
Requerimientos:
  • Bachiller o técnico en áreas administrativas o de la salud
  • Experiencia en atención al cliente y agendamiento de citas médicas
  • Manejo de central telefónica software de agendamiento de citas CRM básico y herramientas ofimáticas
  • Habilidades de comunicación y orientación al usuario en el sector salud
  • Disponibilidad para trabajar en modalidad 100% presencial en Bogotá
  • Contrato por obra o labor
  • Horario de lunes a sábado
Nivel de educación:
  • Bachillerato completo
Sectores laborales:
  • Servicios generales Aseo y Seguridad
  • Medicina sector de la salud y Ciencias
  • Call center tele mercadeo BPO y afines
Cargo:
  • Asistente
Otras habilidades:
Habilidades técnicas:
  • Central telefónica
  • Software de agendamiento
  • CRM básico
  • Herramientas ofimáticas

subtitle-iconHabilidades

  • Central telefónica
  • Software de agendamiento
  • CRM básico
  • Herramientas ofimáticas

subtitle-iconPalabras clave:

Agente de contact center, Agente de call center, Servicio al cliente en salud, Agendamiento de citas médicas, Fundación Cardioinfantil

subtitle-iconVer empresa: emtelco