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Trabajo en emtelco

287838 Asesor de Información General (Call Center Salud) - Bogotá

emtelco | Por obra o labor, 20 cupos
Fecha de publicación 2026-07-22
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    Requisitos para aplicar a la vacante:

  • Briefcase-icon6 meses de experiencia, Técnico
  • DollarCircle-icon$ 1.750.905
  • Location-iconBogotá, D.C.
Asesor de Información General (Call Center Salud) - Bogotá

    Se requiere asesor de información general para call center en el sector salud en Bogotá, encargado de la atención de llamadas de pacientes y la gestión de citas médicas por diferentes canales. Este rol se orienta a la atención de pacientes de un cliente del sector salud, brindando información general, asignando, cancelando y reprogramando citas médicas. El impacto se centra en la experiencia del paciente y la eficiencia de la operación de salud. Se ofrece capacitación paga, portafolio de beneficios educativos, beneficios comerciales y convenios financieros, con descanso en fines de semana y festivos. Los beneficios educativos son para colaboradores y familias, y los convenios son financieros. Se busca un asesor de información general con experiencia en call center y sector salud en Bogotá, con habilidades en servicio al cliente.

    Responsabilidades:
    • Atender llamadas de pacientes y usuarios del sector salud. Brindar información general sobre servicios procedimientos y horarios. Agendar cancelar y reprogramar citas médicas. Registrar la información de las interacciones en el sistema. Cumplir con los indicadores de calidad y productividad establecidos. Participar en capacitaciones y seguimientos.
    Requerimientos:
    • Experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente call center o afines. Bachiller técnico tecnólogo o estudiante en carreras afines a la salud. Manejo de herramientas ofimáticas y software de call center. Disponibilidad para trabajar en Bogotá. Habilidades de comunicación orientación al servicio y manejo de objeciones. Conocimiento en gestión de citas médicas y canales de servicio.

    subtitle-iconHabilidades

    • Call center
    • Multiskill
    • Atención telefónica
    • Gestión de citas médicas
    • Canales de servicio
    • Herramientas de agendamiento
    • Orientación al servicio
    • Comunicación efectiva
    • Manejo de información sensible

    subtitle-iconPalabras clave:

    asesor de información general, asesor call center salud, asesor servicio al cliente, agente contact center, agente call center Bogotá

    subtitle-iconVer empresa: emtelco