288545 Creador de experiencia TU BOLETA
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6 meses de experiencia, Bachillerato completo hasta Profesional
$ 1.750.095 a $ 2.100.000
Bogotá, D.C.
Requisitos para aplicar a la vacante:
Creador de experiencia (Servicio al cliente y ventas cruzadas) - Contact center
- creador de experiencia
- agente de contact center
- asesor de servicio al cliente
- asesor call center
- servicio al cliente
- venta cruzada de seguros
- manejo de llamadas
- herramientas de contact center
- call center servicio al cliente
- empleo contact center
- trabajo servicio al cliente
- ventas cruzadas
- empatía
- cercanía con el cliente
- sentido de urgencia
¿Te apasiona brindar un excelente servicio al cliente y crear experiencias memorables en cada llamada? En esta vacante como creador de experiencia en contact center podrás acompañar a los usuarios de tu boleta y conectar con ellos de forma cercana y empática. Tu misión es ofrecer un excelente servicio al cliente en cada contacto, resolviendo dudas, asistiendo en la compra de boletas y realizando venta cruzada de seguros de manera cercana y empática. Tu labor impacta directamente en la satisfacción y fidelización de los clientes. Valoramos la empatía, la cercanía con el cliente, el sentido de urgencia y la atención al detalle. Te ofrecemos un contrato por obra o labor, con un salario de $1.750.905 más una variable de $136.678. La jornada es de domingo a domingo, con horario de lunes a sábado de 9:00 a. m. a 6:00 p. m. y domingos/festivos de 10:00 a. m. a 4:00 p. m. ¡Únete a nuestro equipo y postula para esta oportunidad de servicio al cliente en contact center!
- Brindar un excelente servicio al cliente en cada llamada.
- Resolver dudas y acompañar el proceso de compra de boletas.
- Realizar venta cruzada de seguros de forma cercana y empática.
- Gestionar el contacto con el cliente asegurando una experiencia positiva.
- Cumplir con los indicadores de calidad y productividad establecidos.
- Bachiller o técnico
- Experiencia en servicio al cliente y ventas cruzadas
- Manejo de plataformas de contact center
- Conocimiento de herramientas de CRM
- Habilidad para el manejo de llamadas entrantes y salientes
- Contrato por obra o labor
- Salario $1.750.905 + variable $136.678
- Jornada: Domingo a domingo horario lunes a sábado de 9:00 a. m. a 6:00 p. m. y domingos/festivos de 10:00 a. m. a 4:00 p. m.
- Bachillerato completo
- Call center tele mercadeo BPO y afines
- Servicio al cliente y afines
- Ventas
- Analista
Otras habilidades:
- Plataformas de contact center
- Herramientas de CRM
- Manejo de llamadas
- Empatía
- Cercanía con el cliente
- Sentido de urgencia
- Atención al detalle
Habilidades
- Plataformas de contact center
- Herramientas de CRM
- Manejo de llamadas
- Empatía
- Cercanía con el cliente
- Sentido de urgencia
- Atención al detalle
Palabras clave:
creador de experiencia, agente de contact center, asesor de servicio al cliente, asesor call center, servicio al cliente
Ver empresa: emtelco
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