289336 Creador de experiencia Colmedia USC
Reportar
6 meses de experiencia, Técnico hasta Profesional
$ 1.750.095 a $ 2.100.000
Bogotá, D.C.
Requisitos para aplicar a la vacante:
Agente de Contact Center (Servicio al Cliente)
- Agente de Contact Center
- Servicio al cliente
- Atención al usuario
- Sector salud
- Gestión de citas
- Gestión de PQRS
- Colmédica
- Asesor de Contact Center
- Agente de Atención en Salud
¡Hola! ¿Eres una persona empática, con ganas de ayudar y te encanta conectar con la gente? ¡Esta oportunidad es para ti! 😊 Únete a nuestro equipo como Agente de Contact Center y sé la voz que acompaña y orienta a nuestros usuarios en su camino por el sector salud. Tu misión será fundamental: gestionar citas, brindar orientación sobre procedimientos y resolver todas sus dudas y Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias (PQRS). Si te apasiona el servicio al cliente y buscas un ambiente de aprendizaje y trabajo en equipo, ¡queremos conocerte! Como Asesor de Contact Center, tu cercanía y profesionalismo marcarán la diferencia en la experiencia de salud de cada persona. ¡Aplica ya y transforma vidas! 🌟
- Atender llamadas de usuarios para brindar información y soporte.
- Agendar citas médicas y procedimientos.
- Orientar a los usuarios sobre los servicios y trámites.
- Recibir y gestionar Peticiones Quejas Reclamos y Sugerencias (PQRS).
- Registrar la información de las interacciones en los sistemas de contact center.
- Ofrecer una experiencia de servicio al cliente excepcional.
- Ser tecnico en cualquier carrera
- Tener experiencia en atención telefónica.
- Manejar herramientas de contact center.
- Conocimientos básicos de Microsoft Office.
- Capacidad para la gestión de citas.
- Habilidad en la orientación sobre procedimientos.
- Experiencia en recepción y gestión de PQRS.
- Ser un agente de servicio al cliente con gran empatía.
- Contar con disponibilidad para trabajar de domingo a domingo con un día compensatorio.
- Tener disponibilidad horaria entre las 6:00 a. m. y las 10:00 p. m.
- Aceptar contrato por obra o labor con prestaciones sociales.
- Tecnico en cualquier carrera
- Servicio al cliente y afines
- Medicina sector de la salud y Ciencias
- Call center tele mercadeo BPO y afines
- Auxiliar
Otras habilidades:
- Atención telefónica
- Gestión de citas
- Microsoft Office
- Empatía
- Orientación al cliente
- Trabajo en equipo
Habilidades
- Atención telefónica
- Gestión de citas
- Microsoft Office
- Empatía
- Orientación al cliente
- Trabajo en equipo
Palabras clave:
Agente de Contact Center, Servicio al cliente, Atención al usuario, Sector salud, Gestión de citas
Ver empresa: emtelco
¡Ten cuidado con el fraude!
Reportar fraudeCompartir en:
