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/ 289968 Creador De Experiencia Sg canales digitales

Trabajo en emtelco

289968 Creador De Experiencia Sg canales digitales

emtelco | Por obra o labor, 2 cupos
Fecha de publicación 2026-09-04
iconReportar

    Requisitos para aplicar a la vacante:

  • Briefcase-icon1 año y 6 meses de experiencia, Técnico hasta Profesional
  • DollarCircle-icon$ 1.750.905 a $ 2.100.000
  • Location-iconBogotá, D.C.
Agente de Contact Center (Seguros)
Palabras clave:
  • Agente de Contact Center para canal digital 
  • Asesor de Servicio al Cliente
  • Seguros
  • Atención al cliente
  • Pólizas de seguros
  • Contact center inbound y outbound
  • Validación de coberturas
  • Asesor de Seguros
  • Radicación de solicitudes
  • Actualización de datos
  • Sistemas de atención al cliente

¡Únete a nuestro equipo como Agente de Contact Center y transforma cada interacción en una experiencia positiva para nuestros clientes! 😊 Si te apasiona brindar asesoría clara y empática sobre pólizas de seguros, acompañando a clientes, afiliados, intermediarios y proveedores, ¡este es tu lugar! Gestionarás consultas inbound y outbound, solicitudes, novedades, coberturas y trámites, asegurando una experiencia de servicio confiable. Buscamos un Asesor de Servicio al Cliente con formación técnica o tecnológica y experiencia mínima de un año. Este rol es clave para nosotros, y tu labor como Asesor de Seguros será fundamental. ¡Aplica ahora y sé parte de nuestro equipo!

Responsabilidades:
  • Asesorar a los clientes sobre las condiciones y estados de las pólizas de seguros
  • Acompañar a los clientes en la realización de diversos trámites relacionados con sus pólizas
  • Actualizar la información de asegurados y beneficiarios en los sistemas correspondientes
  • Validar solicitudes de indemnización y gestionar su proceso
  • Radicar quejas reclamos o derechos de petición de los clientes
  • Gestionar llamadas inbound y outbound relacionadas con servicios de seguros
  • Realizar la validación de coberturas para cada solicitud o trámite
Requerimientos:
  • Técnico o tecnólogo en Sistemas Administración o áreas afines
  • Experiencia mínima de un año en atención al cliente preferible contac
  • Manejo de sistemas de atención al cliente o CRM
  • Conocimiento en gestión de pólizas
  • Experiencia en atención inbound y outbound
  • Capacidad para la radicación de solicitudes
  • Habilidad en validación de coberturas
  • Experiencia en actualización de datos de asegurados y beneficiarios
  • Salario básico de $1.750.905
  • Valor de hora de logueo de $8.337
  • Variable de $192.210
  • Contrato obra o labor
  • Jornada de lunes a sábado
Nivel de educación:
  • Técnico en carreras administrativas
    Cargo:
    • Creador de experiencia
    Otras habilidades:
    Habilidades técnicas:
    • Gestión de pólizas
    • Sistemas de atención
    Habilidades interpersonales:
    • Atención al cliente
    • Comunicación

    subtitle-iconHabilidades

    • Gestión de pólizas
    • Sistemas de atención
    • Atención al cliente
    • Comunicación

    subtitle-iconPalabras clave:

    Agente de Contact Center, Asesor de Servicio al Cliente, Seguros, Atención al cliente, Pólizas de seguros

    subtitle-iconVer empresa: emtelco

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