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Trabajo en emtelco

291096 Asesor de Servicio al Cliente (Daños y Fraude)

emtelco | Por obra o labor, 20 cupos
Fecha de publicación 2026-09-04
iconReportar

    Requisitos para aplicar a la vacante:

  • Briefcase-icon6 meses de experiencia, Técnico
  • DollarCircle-icon$ 2.327.423 a $ 2.500.000
  • Location-iconMedellín

Únete a nuestro equipo como Asesor de Servicio al Cliente de Daños y Fraude y sé la voz que guía y soluciona! ⚡ Tu empatía y habilidad para escuchar marcarán la diferencia en la tranquilidad de miles de usuarios. Como Agente de Call Center, atenderás consultas, registrarás solicitudes y gestionarás reportes de daños y fraude en el sector de energía. ¡Aprende y crece con nosotros en atención telefónica y gestión de casos! Tu labor es vital para garantizar un servicio continuo y de calidad. ¡Te esperamos para que hagas parte de este gran equipo!

Responsabilidades:
  • Atender consultas solicitudes y reportes de los usuarios relacionados con daños y fraude en el servicio de energía.
  • Registrar de manera precisa cada requerimiento y solicitud en los sistemas designados.
  • Gestionar y dar seguimiento a los reportes de daños y fraude asegurando su correcto direccionamiento.
  • Aplicar los protocolos de atención establecidos para garantizar una experiencia de servicio positiva.
  • Colaborar en la elaboración de reportes sobre las actividades diarias y la gestión de casos.

subtitle-iconHabilidades

  • Atención telefónica
  • Gestión de reportes
  • Empatía
  • Resolución de problemas
  • Comunicación

subtitle-iconPalabras clave:

Asesor de Servicio al Cliente, Agente de Call Center, Atención telefónica, Daños y Fraude, Servicios Públicos

subtitle-iconVer empresa: emtelco