
291096 Asesor de Servicio al Cliente (Daños y Fraude)
6 meses de experiencia, Técnico
$ 2.327.423 a $ 2.500.000
Medellín
Requisitos para aplicar a la vacante:
Únete a nuestro equipo como Asesor de Servicio al Cliente de Daños y Fraude y sé la voz que guía y soluciona! ⚡ Tu empatía y habilidad para escuchar marcarán la diferencia en la tranquilidad de miles de usuarios. Como Agente de Call Center, atenderás consultas, registrarás solicitudes y gestionarás reportes de daños y fraude en el sector de energía. ¡Aprende y crece con nosotros en atención telefónica y gestión de casos! Tu labor es vital para garantizar un servicio continuo y de calidad. ¡Te esperamos para que hagas parte de este gran equipo!
- Atender consultas solicitudes y reportes de los usuarios relacionados con daños y fraude en el servicio de energía.
- Registrar de manera precisa cada requerimiento y solicitud en los sistemas designados.
- Gestionar y dar seguimiento a los reportes de daños y fraude asegurando su correcto direccionamiento.
- Aplicar los protocolos de atención establecidos para garantizar una experiencia de servicio positiva.
- Colaborar en la elaboración de reportes sobre las actividades diarias y la gestión de casos.
Habilidades
- Atención telefónica
- Gestión de reportes
- Empatía
- Resolución de problemas
- Comunicación
Palabras clave:
Asesor de Servicio al Cliente, Agente de Call Center, Atención telefónica, Daños y Fraude, Servicios Públicos
Ver empresa: emtelco
