291430-Creador de experiencia Salud Total
Reportar
6 meses de experiencia, Técnico hasta Profesional
$ 1.750.905
Bogotá, D.C.
Requisitos para aplicar a la vacante:
Agente de Contact Center (Salud Total)
Palabras clave:
- Agente de Contact Center
- Agente de Servicio al Cliente
- Atención al usuario en salud
- Autorizaciones médicas
Salud Total - Brindar atención a los usuarios a través de los diferentes canales de comunicación disponibles, con el fin de gestionar y solucionar las inquietudes de los trámites del Cliente corporativo, generando una experiencia memorable de servicio.
Responsabilidades:
- Brindar orientación y soporte a los usuarios sobre autorizaciones médicas gestión de citas y procedimientos médicos
- Resolver dudas e inquietudes relacionadas con servicios médicos y aseguramiento en salud
- Registrar y documentar las interacciones con los usuarios en el sistema de contact center
- Asegurar una experiencia de servicio positiva y empática para cada usuario
- Colaborar con el equipo para optimizar los procesos de atención al usuario en salud
Requerimientos:
- Estudiantes en proceso de formación técnica, tecnológica, profesional de disciplinas académicas administrativas o afines a la salud.
- Mínimo seis (6) meses de experiencia especifica en operaciones de contact center de servicio al cliente, servicio al cliente personalizado, con alto dominio de comunicaciones extensas y excelencia en la atención al cliente
- Experiencia en el manejo de herramientas de contact center
- Capacidad para gestionar autorizaciones médicas y citas
- Habilidades de comunicación y empatía para la atención al usuario en salud
- Orientación al servicio y resolución de problemas
- Contrato obra labor
Nivel de educación:
- Técnico
Otras habilidades:
Habilidades técnicas:
- Gestión de autorizaciones médicas
- Medicalización
- Gestión de citas
- Información de procedimientos médicos
Habilidades interpersonales:
- Servicio al cliente
- Conocimientos en salud
- Contact center
Habilidades
- Gestión de autorizaciones médicas
- Medicalización
- Gestión de citas
- Información de procedimientos médicos
- Servicio al cliente
- Conocimientos en salud
- Contact center
Palabras clave:
Agente de Contact Center en Salud, Agente de Servicio al Cliente en Salud, Atención al usuario en salud, Gestión de citas médicas, Autorizaciones médicas
Ver empresa: emtelco
¡Ten cuidado con el fraude!
Reportar fraudeCompartir en:
