293569-Creador de experiencia
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8 meses de experiencia, Técnico hasta Tecnólogo
$ 1.786.424
Bogotá, D.C.
Requisitos para aplicar a la vacante:
Creador de experiencia (Servicio al cliente)
- Creador de experiencia
- Asesor de servicio al cliente
- Agente de atención telefónica
- Servicio al cliente
- Contact center
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- Brindar asesoría y soporte a clientes a través de canales telefónicos.
- Registrar y tipificar las interacciones con los clientes de manera precisa.
- Gestionar y dar seguimiento a las solicitudes y requerimientos de los clientes.
- Identificar oportunidades de mejora en los procesos de atención y servicio.
- Mantener actualizada la información en los sistemas CRM o plataformas de contact center.
- Experiencia mínima de 8 meses en atención presencial o telefónica.
- Experiencia en tipificación de llamadas y registro de casos.
- Conocimiento en sistemas CRM o plataformas de contact center.
- Habilidad para la gestión de solicitudes y orientación a la solución.
- Formación Técnica Tecnológica o estudiante de mínimo cuarto semestre en carreras administrativas o ingenierías.
- Técnico
- Servicio al cliente y afines
- Call center tele mercadeo BPO y afines
- Ventas
- Auxiliar
Otras habilidades:
- Atención telefónica
- Tipificación de llamadas
- Registro de casos
- Gestión de solicitudes
- Sistemas CRM
- Orientación a la solución
- Empatía
- Comunicación clara
Habilidades
- Atención telefónica
- Tipificación de llamadas
- Registro de casos
- Gestión de solicitudes
- Sistemas CRM
- Orientación a la solución
- Empatía
- Comunicación clara
Palabras clave:
Creador de experiencia, Asesor de servicio al cliente, Agente de atención telefónica, Servicio al cliente, Contact center
Ver empresa: emtelco
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