📢 ¡Buscamos Asesores(as) de Servicio al Cliente! 💙

¿Tienes experiencia en servicio al cliente, te gusta ayudar a las personas y tienes habilidades para identificar oportunidades comerciales? ¡Esta oportunidad es para ti! 🚀

📞 ¿Qué harás?

Serás responsable de brindar atención a los usuarios a través de diferentes canales, gestionando sus solicitudes y ofreciendo soluciones claras y oportunas.

Tus principales funciones serán:

📅 Gestionar agendamientos de revisiones periódicas obligatorias.

📋 Atender y gestionar PQR relacionadas con los servicios.

💰 Brindar orientación sobre financiaciones, refinanciaciones, cambios de cuotas y costos de los servicios.

📞 Atender llamadas entrantes y salientes, identificando las necesidades de cada usuario.

💬 Brindar atención a través de WhatsApp, gestionando hasta 3 conversaciones simultáneas.

🎯 Identificar oportunidades comerciales y realizar el ofrecimiento de productos y servicios a los clientes que cumplan con las condiciones, transfiriendo los interesados al área comercial para continuar con el proceso de venta.

📍 Lugar de trabajo

100% presencial – Sede Olaya.

⏰ Horario

• Lunes a viernes: turnos dentro de la franja de 7:00 a. m. a 7:00 p. m.

• Sábados: turnos dentro de la franja de 7:00 a. m. a 1:00 p. m.

💰 Lo que te ofrecemos

• Salario: $1.750.905

• Variable: $181.647

• Prestaciones sociales de ley.

🎓 Requisitos

• Ser bachiller.

• Contar con mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente, preferiblemente en atención telefónica.

• Tener habilidades de comunicación, orientación al servicio y capacidad para gestionar diferentes tipos de solicitudes.

📚 Capacitación

• Duración: 12 días.

• Lunes a viernes: 8:00 a. m. a 4:00 p. m.

• Sábados: 8:00 a. m. a 12:00 p. m.

• Auxilio de capacitación: $33.000 por día asistido.

✨ Si eres una persona orientada al servicio, te gusta encontrar soluciones y tienes facilidad para comunicarte con los clientes, ¡queremos conocerte!

👉 ¡Postúlate y haz parte de nuestro equipo!