297087 Analista Backoffice PQR y Canales Escritos
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6 meses de experiencia, Técnico hasta Profesional
$ 1.750.905 a $ 2.200.000
Bogotá, D.C.
Requisitos para aplicar a la vacante:
Analista Backoffice PQR y Canales Escritos
- Analista Backoffice PQR
- Gestor de PQR
- canales escritos
- actos administrativos
- atención al cliente
En Vanti, queremos que conviertas cada PQR en una respuesta clara, coherente y orientada a la solución para nuestros usuarios. Buscamos fortalecer la experiencia del cliente mediante la gestión de PQR en canales escritos, aplicando un análisis riguroso y una excelente redacción. Tu misión principal consistirá en interpretar pretensiones, elaborar citaciones, actos administrativos y notificaciones, aportando precisión y confianza a cada proceso de atención al cliente. ¡Postúlate hoy y aporta tu talento a una experiencia más clara y efectiva! 😊
- Leer y establecer las pretensiones de las PQR recibidas en los canales escritos
- Analizar y elaborar las citaciones y los actos administrativos correspondientes
- Realizar la notificación por aviso con respuestas concretas y coherentes a las pretensiones de los clientes
- Contar con nivel educativo técnico tecnólogo o profesional en Derecho Administración Servicio al Cliente o áreas afines
- Demostrar excelente análisis redacción y ortografía
- Poseer habilidades sólidas en atención al cliente y atención al detalle
- Tecnico, tecnologo culminado.
- Minimo 6 meses de experiencia en canales escritos, o como Backoffice.
- Analista Backoffice
Otras habilidades:
- Redacción
- Ortografía
- Atención al detalle
- Atencion al cliente
Habilidades
- Redacción
- Ortografía
- Atención al detalle
- Análisis documental
Palabras clave:
Analista Backoffice PQR, Gestor de PQR, canales escritos, actos administrativos, atención al cliente
Ver empresa: emtelco
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