Abogado (a) de Control Legal y Experiencia del Cliente - 4658

Seguros Bolívar y Servicios Bolívar

Hace 2 días

4 años de experiencia, profesional hasta especialización/ maestría

Salario a convenir

Palabras clave: seguros de auto, legislacion transito

Remoto / híbrido en :

Bogotá, D.C.

Abogado de Control Legal y Experiencia del Cliente

Palabras clave:

Abogado de control legal
Consultor Jurídico de Atención al Cliente

Únete a nuestra aseguradora líder como Abogado de Control Legal y Experiencia del Cliente. En este rol, serás fundamental para proteger los intereses de nuestros clientes, tanto personales como corporativos, gestionando de manera efectiva los requerimientos legales y estructurando la experiencia del cliente en procesos judiciales. Si tienes un enfoque proactivo en la mitigación de riesgos jurídicos y la mejora de la satisfacción del cliente, esta oportunidad es para ti.

Responsabilidades:

Gestionar integralmente los requerimientos de entes de control tutelas y PQRs.
Monitorear los indicadores de cumplimiento tiempos y calidad en la gestión jurídica.
Analizar quejas y reclamaciones para proponer mejoras en la gestión jurídica.
Estructurar y optimizar la experiencia del cliente en procesos judiciales.
Consolidar y presentar informes periódicos a los clientes sobre procesos judiciales.
Brindar apoyo jurídico especializado a áreas técnicas en casos complejos.
Emitir y validar conceptos jurídicos para el Ramo de Movilidad.
Entregar y consolidar insumos jurídicos para la Gerencia Jurídica.

Requerimientos:

Abogado con Especialización en Derecho Comercial Seguros Procesal Penal o Responsabilidad Civil.
Experiencia mínima de 2 años manejando reclamos del Ramo de Automóviles.
Contacto directo con clientes en situaciones legales.

Nivel de educación:

Especialización/ Maestría

Habilidades técnicas:

Derecho Comercial
Gestión de PQRs
Interpretación Normativa

Habilidades interpersonales:

Comunicación Efectiva
Resolución de Problemas
Trabajo en Equipo

Habilidades

Derecho Comercial

Gestión de PQRs

Interpretación Normativa

Comunicación Efectiva

Resolución de Problemas

Trabajo en Equipo

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