Agente bilingüe servicio al cliente/ posibilidad de pasar home office

¿Te apasiona brindar un excelente servicio y quieres crecer profesionalmente en una empresa reconocida a nivel internacional? 💬✨
¡Esta oportunidad es para ti!

💼 Cargo:

Agente de Servicio al Cliente – Llamadas Inbound (Campaña Financiera)

📍 Modalidad:

Presencial en sede Américas (Carrera 56 #9-17, Torre Central)
👉 Posibilidad de trabajo desde casa después de 3 meses, según desempeño y métricas. (Aplica únicamente para personas que residan en Bogotá).

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🧭 Funciones principales:

• Atención telefónica inbound para clientes del sector financiero.

• Asesoría en gestión de pagos, manejo de cuentas y programación de pagos automáticos.

• Seguimiento y orientación al cliente con enfoque en servicio de calidad.

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🎓 Entrenamiento:

• Duración: 1 mes 100% presencial.

• Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.

• Durante el periodo de entrenamiento y nesting no se otorgan permisos.

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🕒 Condiciones laborales:

• Horario de operación: 42 horas semanales.

  • Turnos rotativos entre lunes y domingo, de 8:00 a.m. a 9:00 p.m.

  • Domingos libres y descanso adicional el sábado o lunes.

  • Entre noviembre y marzo el horario se desplazará una hora más tarde (horario de verano).

• Días de descanso: 2 días rotativos por semana.

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💰 Compensación:

• Salario base: $2.780.000 COP

• Bonificación variable: Hasta $600.000 COP (por cumplimiento de métricas en operación)

• Auxilio de transporte: Según ley

• E-Card mensual: Tarjeta de consumo en comercios aliados (Éxito, McDonald’s, Domino’s, entre otros) por $70.000 (Aplica solo cuando trabajas de forma presencial)