Agente de Atención IT

¿Quieres formar parte de un equipo donde el soporte al usuario es la prioridad? Como Agente de Atención IT serás el contacto inicial para resolver problemas tecnológicos con comunicación efectiva y cercanía.

Tu misión

• Brindar soporte técnico a usuarios en sistemas operativos y servicios tecnológicos.
• Resolver incidentes y mantener actualizado el seguimiento en plataformas ITIL.
• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y software.
• Aplicar conocimientos en redes LAN/WAN y colaborar en la escalación de casos complejos.

Tu perfil

• Título en Sistemas, Electrónica o áreas afines.
• Al menos 1 año de experiencia en soporte técnico a usuarios.
• Conocimientos en sistemas operativos, redes y bases de datos.
• Familiaridad con ITIL y metodologías de servicio.

Habilidades

• Comunicación efectiva para atención al usuario.
• Resolución de problemas con enfoque cercano.
• Trabajo en equipo y actitud proactiva.

Cómo es trabajar con nosotros

"Me encanta trabajar aquí porque el ambiente es colaborativo y siempre aprendemos juntos." – Testimonio de un colaborador.

¿Quieres unirte?

Postula hoy y sé parte de nuestro equipo de soporte IT.