Agente de Call Center

Talento Laboral Colombia SAS

Hace 21 horas

6 meses de experiencia, bachillerato completo

1.751.000

Palabras clave: Ejecutivo de Call Center, Representante de Servicio al Cliente, Agente de Soporte Telefónico, Asistente de Ventas Telefónicas, Operador de Call Center

Bogotá, D.C.

Agente de Call Center Apasionado por el Servicio al Cliente

Palabras clave:

Ejecutivo de Call Center
Representante de Servicio al Cliente
Agente de Soporte Telefónico
Asistente de Ventas Telefónicas
Operador de Call Center

En nuestra empresa, valoramos profundamente el papel esencial que desempeñan nuestros agentes de call center en brindar un servicio excepcional al cliente. Buscamos un Ejecutivo de Call Center apasionado por el servicio al cliente, que desee ser parte de un equipo dinámico y comprometido. Como Representante de Servicio al Cliente, contribuirás directamente al éxito de nuestra empresa al asegurar que cada cliente reciba la mejor atención posible. Formarás parte de un entorno de aprendizaje continuo y tendrás oportunidades de crecimiento personal y profesional. Este rol te permitirá desarrollar habilidades de negociación y ventas, y tendrás la oportunidad de destacarte en un equipo que valora la colaboración y la excelencia. Nuestra cultura se centra en la innovación, el respeto y la integridad, ofreciendo un lugar de trabajo donde cada miembro es valorado y motivado a dar lo mejor de sí.

Responsabilidades:

Atender llamadas entrantes de clientes con consultas y problemas.
Ofrecer soluciones rápidas y efectivas a las necesidades del cliente.
Mantener registros detallados de las interacciones con los clientes.
Participar en capacitaciones para mejorar el conocimiento del producto.
Colaborar con el equipo para mejorar la satisfacción del cliente.

Requerimientos:

Experiencia previa como Ejecutivo de Call Center o en roles similares.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y bajo presión.
Conocimiento básico de informática y manejo de CRM.
Habilidad para resolver problemas de manera eficiente.

Nivel de educación:

Bachillerato completo

Sectores laborales:

Call center tele mercadeo BPO y afines
Ventas
Servicio al cliente y afines

Cargo:

Asistente

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

Gestión de CRM
Técnicas de ventas

Habilidades interpersonales:

Comunicación efectiva
Resolución de conflictos

Habilidades

Gestión de CRM

Técnicas de ventas

Comunicación efectiva

Resolución de conflictos

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