Agente de Internet y Atención al Cliente en Celsia Cartago

¿Quieres ser parte del equipo de Celsia Cartago? Buscamos un agente de internet que combine atención al cliente con ventas para ofrecer el mejor servicio y fortalecer nuestra red comercial.

✦ Responsabilidades

• Promocionar servicios de internet de Celsia.
• Atender preguntas, quejas y reclamos con una actitud positiva.
• Mantener actualizada la base de datos de clientes.
• Realizar ventas consultivas para cumplir metas establecidas.
• Generar reportes claros sobre la gestión realizada.
• Aplicar protocolos de retención para fidelizar clientes.

① Requisitos técnicos y formación

1. Técnico o tecnólogo en sistemas, informática, telecomunicaciones o áreas afines.
2. Conocimientos sólidos en servicio al cliente y ventas consultivas.
3. Manejo de herramientas ofimáticas y normatividad vigente.
4. Matrícula profesional vigente.

✓ Experiencia

• Mínimo un año en roles similares, preferiblemente en telecomunicaciones o servicios masivos.