Agente de Retención //Lunes a Viernes // Descansa Fines de Semana

Intelcia

Hace 4 días

6 meses de experiencia, bachillerato completo hasta profesional

1.566.000

Palabras clave: Agente De Retención, Asesor de Fidelización, Especialista en Retención, Representante de Retención, Atención al Cliente

Sabaneta

Agente de Retención //Lunes a Viernes // Descansa Fines de Semana

Palabras clave:

Agente De Retención
Asesor de Fidelización
Especialista en Retención
Representante de Retención
Atención al Cliente
Call Center

¡Hola! En Intelcia, somos una empresa líder en el sector de servicios y buscamos nuevos talentos para unirse a nuestro equipo de Asesores de Fidelización en una campaña exclusiva para clientes preferenciales. Como Agente De Retención, serás clave para mantener la satisfacción y lealtad de nuestros clientes, trabajando de lunes a viernes, con un salario competitivo y beneficios adicionales. Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y oportunidades de crecimiento en el área de Atención al Cliente. ¡Aplica ahora y forma parte de nuestro equipo de Representantes de Retención!

Responsabilidades:

Gestionar llamadas salientes y entrantes para la retención de clientes.
Identificar las necesidades de los clientes y ofrecer soluciones efectivas.
Mantener actualizadas las bases de datos con información relevante de clientes.
Cumplir con los objetivos de retención establecidos por la campaña.
Colaborar con el equipo para mejorar las estrategias de fidelización.

Requerimientos:

Bachillerato completo técnico o tecnólogo en áreas relacionadas.
Experiencia mínima de 6 meses como asesor de retenciones en Call Center.
Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes 44 horas semanales.
Habilidades de comunicación efectiva y persuasión.
Orientación al cliente con capacidad de resolución de problemas.

Nivel de educación:

Bachillerato completo

Sectores laborales:

Call center tele mercadeo BPO y afines

Cargo:

Asistente

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

Manejo de CRM
Análisis de datos

Habilidades interpersonales:

Comunicación efectiva
Empatía
Resolución de conflictos

Habilidades

Manejo de CRM

Análisis de datos

Comunicación efectiva

Empatía

Resolución de conflictos

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