Agente de Servicio - Experiencia al Huesped

ManpowerGroup Colombia

Hace 18 días

1 año de experiencia, técnico

1.750.000

Palabras clave: Agente de Servicio, Agente de Atención al Cliente, Especialista en Atención al Cliente, Representante de Servicio, Asesor de Servicio al Cliente

Santa Marta

Agente de Servicio en Turismo - Santa Marta

Palabras clave:

Agente de Servicio
Agente de Atención al Cliente
Especialista en Atención al Cliente
Representante de Servicio
Asesor de Servicio al Cliente

Únete a nuestro equipo como Agente de Servicio en Turismo en Santa Marta, un papel fundamental para garantizar una experiencia excepcional a nuestros huéspedes. Este rol es vital dentro de nuestro equipo, asegurando que cada visitante disfrute de un ambiente acogedor y bien coordinado. Como parte de nuestra misión, buscamos un profesional apasionado por el servicio al cliente, capaz de gestionar reservas y mantener nuestras propiedades en óptimas condiciones. En nuestra empresa, valoramos el compromiso con la excelencia y ofrecemos oportunidades de crecimiento y aprendizaje continuos. Nuestro equipo se caracteriza por una cultura de colaboración y orientación al cliente, donde cada Especialista en Atención al Cliente es un embajador de nuestros valores. Si tienes al menos un año de experiencia y deseas formar parte de un grupo comprometido con la excelencia, te invitamos a aplicar y ser parte de un entorno donde el crecimiento personal y profesional es una prioridad.

Responsabilidades:

Coordinar reservas y asegurar un proceso eficiente para los huéspedes.
Garantizar el mantenimiento de las propiedades para ofrecer un ambiente acogedor.
Responder a las consultas de los clientes de manera oportuna y profesional.
Colaborar con el equipo para mejorar continuamente la experiencia del cliente.

Requerimientos:

Experiencia mínima de un año en roles similares como Agente de Servicio o Representante de Servicio.
Habilidades avanzadas en atención al cliente y resolución de problemas.
Capacidad para coordinar múltiples tareas y mantener la atención al detalle.
Dominio de herramientas de gestión de reservas y sistemas hoteleros.
Obligatorio tener licencia A2 (Moto)

Nivel de educación:

Técnico

Sectores laborales:

Hotelería y turismo
Servicio al cliente y afines
Ventas

Cargo:

Asistente

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

Gestión de reservas
Manejo de sistemas hoteleros
Atención al cliente

Habilidades interpersonales:

Comunicación efectiva
Resolución de conflictos
Trabajo en equipo

Habilidades

Gestión de reservas

Manejo de sistemas hoteleros

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Resolución de conflictos

Trabajo en equipo

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