Agente de Soporte Técnico en Telecomunicaciones – Experiencia en Call Center

En Eficacia S.A.S. nos encontramos en la búsqueda de un talento como tú, una persona apasionada por la tecnología, el servicio y la solución de retos, que quiera crecer profesionalmente en un entorno humano, incluyente y lleno de oportunidades.

Si cuentas con experiencia en soporte técnico y te motiva brindar soluciones que impacten positivamente la experiencia de los clientes, esta oportunidad es para ti

¿Cuál será tu propósito?

Brindar soporte técnico a clientes, asegurando la resolución eficiente de requerimientos relacionados con productos y servicios tecnológicos, manteniendo altos niveles de satisfacción y garantizando el correcto funcionamiento de los sistemas.

¿Qué buscamos en ti?

• Bachiller culminado.

• Experiencia mínima de 6 meses en call center.

• Experiencia en soporte técnico en el sector de telecomunicaciones.

• Excelente actitud de servicio, capacidad de análisis y trabajo en equipo.

• Buen manejo de redacción y ortografía.

• Deseable contar con conocimientos o certificaciones en:

  • Servicio al cliente.

  • Redes y mantenimiento de equipos de cómputo.

  • Soporte a terminales POS.

  • Productos financieros.

Habilidades que valoramos

• Comunicación efectiva.

• Manejo de conflictos e inteligencia emocional.

• Orientación a resultados.

• Enfoque en la mejora continua.

• Alta orientación al cliente.

• Compromiso con la excelencia.

Condiciones de la oferta

• Tipo de contrato: Fijo.

• Salario: SMLV + todas las prestaciones de ley.

• Ciudad: Bogotá.

• Horario: Rotativo, domingo a domingo, entre 10:00 a.m. y 10:00 p.m.

• Modalidad: Presencial – canal call center.

¿Por qué trabajar con Eficacia?

En Eficacia creemos en las personas y en su desarrollo integral. Aquí encontrarás estabilidad laboral, acompañamiento constante y beneficios pensados para ti y tu familia, en un entorno respetuoso, diverso e incluyente, donde tu talento es valorado y potenciado.
En Eficacia encontré una oportunidad para crecer, aprender y sentirme respaldado en cada etapa de mi vida laboral