agente soporte call center

Intelcia

Hace 2 horas

6 meses de experiencia, bachillerato completo hasta profesional

1.281.430

Palabras clave: Agente de soporte Call Center, representante de atención al cliente, operador de centro de llamadas

Remoto / híbrido en :

Bello

Envigado

Itagui

Medellín

Agente de Soporte para Campaña Naturgy Emergencias 36 horas semanales

Palabras clave:

Agente de soporte Call Center
representante de atención al cliente
operador de centro de llamadas

¿Te apasiona ayudar a los demás y quieres formar parte de una compañía líder en el sector de servicios públicos? Únete a nuestro equipo como Agente de Soporte para la campaña Naturgy Emergencias. Serás el rostro amigable y la voz tranquilizadora que nuestros clientes necesitan en momentos críticos. Trabajarás en nuestra sede en Sabaneta, ofreciendo atención al cliente de alta calidad y soluciones rápidas a las solicitudes de nuestros usuarios.

Responsabilidades:

Atender llamadas entrantes de clientes de Naturgy.
Proporcionar información clara y soluciones efectivas a las consultas de los clientes.
Registrar y documentar las interacciones con los clientes en el sistema.
Coordinar con otros departamentos para resolver casos complejos.
Cumplir con los objetivos de calidad y productividad establecidos.

Requerimientos:

Bachillerato completo.
Experiencia previa en atención al cliente o call center.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Capacidad para trabajar en turnos rotativos.
Conocimiento básico de herramientas informáticas.

Nivel de educación:

Bachillerato completo

Sectores laborales:

Call center tele mercadeo BPO y afines

Cargo:

Auxiliar

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

Manejo de CRM

Habilidades interpersonales:

Comunicación efectiva
Resolución de problemas

Habilidades

Manejo de CRM

Comunicación efectiva

Resolución de problemas

¡Ten cuidado con el fraude!

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