Aliado de Experiencia - Sector Salud

Fundación Santa Fe de Bogotá

Hace 5 horas

1 año de experiencia, técnico

1.000.000 a 2.000.000

Bogotá, D.C.

Aliado de Experiencia en Sector Salud

Palabras clave:

Aliado de Experiencia Sector Salud
Relacionista de Servicio
servicio al cliente sector salud
manejo de PQRS
trámites administrativos salud

Únete al equipo de la Fundación Santa Fe de Bogotá como nuestro nuevo Aliado de Experiencia en Sector Salud. Buscamos a un Relacionista de Servicio apasionado por entregar más y mejor salud para Colombia y la región. Si tienes formación técnica o tecnológica en áreas administrativas o de salud, o eres auxiliar de enfermería con experiencia en servicio al cliente presencial en el sector salud, ¡te estamos esperando! Tu habilidad para manejar PQRS, acompañar en situaciones de duelo y gestionar trámites administrativos será clave para mejorar la experiencia de nuestros pacientes. Ofrecemos contrato a término indefinido con horarios rotativos de domingo a domingo. Sé parte de un equipo que día a día se esfuerza por brindar un servicio excepcional y cercano.

Responsabilidades:

Brindar atención y soporte a pacientes y familias de manera presencial.
Gestionar el manejo de PQRS para asegurar la satisfacción del paciente.
Apoyar en procesos de afiliaciones y autorizaciones en el sector salud.
Ofrecer acompañamiento empático en situaciones de duelo.
Colaborar en el equipo para mejorar continuamente la experiencia del paciente.

Requerimientos:

Técnico o tecnólogo en áreas administrativas o de salud.
Experiencia en servicio al cliente en el sector salud.
Conocimiento en manejo de PQRS y trámites del sector salud.
Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos de domingo a domingo.
Habilidades de empatía y resolución de conflictos.

Nivel de educación:

Técnico

Sectores laborales:

Servicio al cliente y afines
Medicina sector de la salud y Ciencias
Administración y oficina

Habilidades

Manejo de PQRS

Gestión administrativa

Trabajo en equipo

Resolución de conflictos

Empatía

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