Aliado de Experiencia Sector Salud

Fundación Santa Fe de Bogotá

Hace 3 días

1 año de experiencia, técnico

1.500.000 a 2.000.000

Palabras clave: aliado, atencion al usuario, creador de experiencia, administrativo

Bogotá, D.C.

Aliado de Experiencia Sector Salud

Palabras clave:

Aliado de Experiencia Sector Salud
Relacionista de Servicio Sector Salud
Asistente de Experiencia en Salud
Gestor de Atención al Paciente

Únete al equipo de la Fundación Santa Fe de Bogotá como nuestro Aliado de Experiencia Sector Salud. Buscamos a un apasionado Relacionista de Servicio que desee formar parte de un grupo comprometido con brindar más y mejor salud para Colombia y la región. Este cargo es fundamental para mejorar la experiencia de nuestros pacientes mediante el manejo efectivo de PQRS, el acompañamiento en situaciones de duelo y la gestión de trámites administrativos. Ofrecemos un contrato a término indefinido con horarios rotativos de domingo a domingo, brindando la oportunidad de crecer profesionalmente en un entorno de alta calidad y calidez humana. ¡Sé parte de algo grande y ayuda a transformar vidas!

Responsabilidades:

Atender y gestionar PQRS de pacientes.
Acompañar a pacientes en situaciones de duelo.
Coordinar y ejecutar trámites administrativos.
Brindar atención presencial y personalizada a los pacientes.
Colaborar en la mejora continua de la experiencia del paciente.

Requerimientos:

Formación técnica o tecnológica en áreas administrativas o de salud.
Experiencia como auxiliar de enfermería.
Experiencia en servicio al cliente presencial en el sector salud.
Habilidad para manejar situaciones de duelo.
Capacidad para gestionar trámites administrativos.

Nivel de educación:

Técnico

Sectores laborales:

Medicina sector de la salud y Ciencias
Servicio al cliente y afines

Habilidades

Manejo de PQRS

Trámites administrativos

Comunicación efectiva

Empatía

resolucion de conflictos

¡Ten cuidado con el fraude!

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