¡Únete como Analista Backoffice!

¿Te apasiona el orden, el detalle y hacer que los procesos funcionen correctamente?
¡Esta oportunidad es para ti!

Buscamos talento responsable de validar, registrar y dar trazabilidad a solicitudes y documentos, asegurando la calidad de la información y el correcto flujo de los procesos en la Central de escritos, canal telefónico y BackOffice.

¿Qué harás en este rol?

• Validar y verificar la información de solicitudes y documentos
• Radicar y registrar casos en los sistemas
• Asegurar la calidad y consistencia de la información
• Dar seguimiento y trazabilidad a los casos
• Cumplir con los tiempos de respuesta establecidos
• Apoyar el flujo eficiente de los procesos de atención y servicio

¿Qué buscamos en ti?

• Formación: Técnico en administración, gestión documental, servicio o atención al cliente o carreras afines.

• Experiencia: Mínimo 2 años en atención y servicio al cliente, gestión de PQRS, medios escritos o procesos de backoffice.

• Habilidades: Atención al detalle, organización y priorización, analisis y resolcucón de problemas, comunicación asertiva y manejo de multiples tareas

¿Qué tenemos para ti?

• Salario: $1.841.992 + variable $479.726

• Contrato: fijo a tres meses - Posteriormente se renueva por 1 año y luego indefinido

• Alianzas educativas para ti y tu familia

• Portafolio de beneficios comerciales

• Convenios financieros

• Oportunidades de desarrollo profesional

• Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo

💙 ¡Postúlate y sé parte de un equipo que tiene como propósito enamorar personas y marcas! 💙