Analista de Atención BackOffice en Telecomunicaciones

Indra

Hace 8 días

6 meses de experiencia, bachillerato completo hasta tecnólogo

Salario a convenir

Palabras clave: Analista Backoffice, PQR, Telecomunicaciones, Servicio al cliente

Caldas -

Envigado

Itagui

La Estrella

Medellín

Sabaneta

¿Quieres ser parte de una multinacional de telecomunicaciones que conecta personas y empresas? Buscamos un Analista de Atención BackOffice para gestionar peticiones, quejas y reclamos de clientes B2B y B2C, apoyándote en herramientas como Excel básico.

¿Qué harás?

Gestionarás peticiones, quejas y reclamos (PQR) con atención y eficiencia.
Manejarás el sistema de atención al cliente con soporte de Excel básico.
Coordinarás con equipos internos para resolver incidencias.
Elaborarás reportes de gestión y mantendrás comunicación clara con usuarios.

¿Qué necesitas?

Título técnico o tecnólogo.
Al menos 6 meses de experiencia en backoffice de telecomunicaciones.
Conocimiento del portafolio B2B y B2C.
Dominio básico de Excel y buena redacción.

¿Qué ofrecemos?

Un ambiente dinámico, la oportunidad de crecer profesionalmente y colaborar en una empresa multinacional líder en telecomunicaciones.

Habilidades

Atención al Cliente

Comunicación Efectiva

Trabajo en Equipo

Analisis

Excel

¡Ten cuidado con el fraude!

Magneto y sus empresas aliadas nunca te pedirán dinero a cambio en un proceso de selección. Ten cuidado, revisa bien la vacante y si ves algo sospechoso repórtalo.

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