Analista de Servicio Técnico IT Senior - Presencial

Confidencial

Hace 6 horas

2 años de experiencia, técnico hasta profesional

Salario a convenir

Palabras clave: Embajador IT, soporte remoto, incidentes, mantenimiento, Gestor de Servicio

Bogotá, D.C.

Analista de Servicio Técnico IT Senior - Presencial

Como analista servicio técnico, te encargarás del mantenimiento de equipos y soporte remoto para garantizar el correcto funcionamiento de los sistemas IT. Este puesto presencial requiere atención cercana y efectiva.

Tus Responsabilidades

Atender incidentes técnicos de usuarios con profesionalismo y empatía.
Proveer soporte remoto en aplicaciones ofimáticas y sistemas operativos (Windows, Linux, Mac, Android).
Solucionar problemas en redes LAN, WAN y WiFi.
Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de hardware.
Documentar casos en plataformas y escalar situaciones complejas.
Trabajar en equipo para mejorar el servicio IT.

Tus Requisitos

Al menos 1 año de experiencia en soporte técnico a usuarios.
Conocimiento en sistemas operativos y redes.
Habilidad en manejo de bases de datos PLSQL.
Aplicación de buenas prácticas ITIL.

Habilidades

ITIL

Redes LAN/WAN

Sistemas Operativos

Servicio al cliente

Comunicación efectiva

Resolución de problemas

Trabajo bajo presión

Trabajo en equipo

¡Ten cuidado con el fraude!

Magneto y sus empresas aliadas nunca te pedirán dinero a cambio en un proceso de selección. Ten cuidado, revisa bien la vacante y si ves algo sospechoso repórtalo.

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