Ingeniero de Soporte Senior

En nuestra empresa tecnológica, buscamos un ingeniero de soporte senior experimentado para liderar la gestión y resolución de incidentes con metodologías ágiles. Este rol es clave para mantener la operatividad de sistemas críticos basados en Oracle y PLSQL.

El candidato será responsable de brindar soporte técnico integral, incluyendo atención presencial y remota, con énfasis en sistemas operativos, redes y aplicaciones ofimáticas como Office 365.

Trabajará en un entorno dinámico que exige liderazgo técnico y alta capacidad de análisis para garantizar el soporte a usuarios VIP.

Responsabilidades:

• Aplicar metodologías ágiles para la gestión eficiente de incidentes.
• Brindar soporte técnico en sistemas operativos y redes.
• Administrar bases de datos Oracle y PLSQL con enfoque en resolución de problemas.
• Atender usuarios VIP con altos estándares de calidad.

Requisitos:

• Título en Ingeniería de Sistemas, Electrónica o afines.
• Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico senior.
• Dominio avanzado de Oracle, PLSQL y Office 365.
• Certificaciones relacionadas con soporte y tecnologías de la información serán un plus.

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