Analista de soporte

Fyvoo es una empresa especializada en el desarrollo de Agentes Autónomos, la implementación de soluciones para Contact Center y la automatización de procesos operativos y de atención. Combinamos tecnología, inteligencia artificial y experiencia en servicio al cliente en nuestro día a día.

Actualmente estamos en búsqueda de nuestro próximo Analista de soporte, esta posición será responsable de brindar soporte técnico de primer y segundo nivel para resolver problemas de software, hardware y redes. Si eres un apasionado por el mundo de soporte IT,¡esta oferta es para ti!


 
Requisitos 🧠

1. mínimo de 1 a 2 años de experiencia en soporte técnico, redes y/o despliegue de sistemas.
2.  Poseer conocimiento en redes, incluyendo configuración y solución de problemas.
3. Tener experiencia en la configuración y el soporte de sistemas de telefonía IP.
4. Conocimientos básicos en sistemas operativos Windows y herramientas de ofimática, específicamente estar familiarizado con sistemas de gestión de incidencias.

Deseable: Nivel técnico de inglés.


¿Qué ofrecemos? 🚀

1. Salario: $1.840.433 COP + $200.000 COP por disponibilidad 15 días al mes.
2. Modalidad híbrida. 15 días al mes de trabajo remoto.
3. Horario: lunes a viernes de 7:00 AM a 5:00 PM PM, sábados de 8:00 AM 11:00 AM.
4. Posibilidad de crecimiento dentro de la empresa.


¡Muchas gracias!