Analista de soporte en sitio

Indra

Hace 2 días

1 año de experiencia, técnico hasta tecnólogo

Salario a convenir

Palabras clave: Analista Soporte en Sitio, Técnico de Soporte, Soporte IT

Medellín

Analista de Soporte Técnico en Sitio

Palabras clave:

Analista Soporte en Sitio
Técnico de Soporte
Soporte IT

¿Te apasiona la tecnología y el soporte al usuario?

Tu misión principal será ser el primer punto de contacto para resolver problemas tecnológicos y asegurar que nuestros usuarios tengan la mejor experiencia. Al unirte a nosotros, contribuirás a optimizar nuestra operación y mejorar la satisfacción del usuario a través de tu experiencia y conocimiento técnico.

Responsabilidades:

Proveer soporte técnico en sitio a usuarios y equipos.
Diagnosticar y resolver problemas de hardware y software.
Mantener la infraestructura tecnológica en óptimas condiciones.
Colaborar con el equipo de IT para implementar soluciones técnicas.
Registrar y documentar incidencias y soluciones en el sistema de gestión.

Requerimientos:

Experiencia mínima de 1 año como Analista Soporte en Sitio o roles similares.
Conocimiento avanzado en diagnósticos y reparación de hardware.
Experiencia en soporte de software y redes.
Habilidad para trabajar bajo presión y resolver problemas eficientemente.
Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

Diagnóstico de Hardware
Soporte de Software
Redes y Conectividad

Habilidades interpersonales:

Comunicación Efectiva
Resolución de Problemas
Trabajo en Equipo

Habilidades

Diagnóstico de Hardware

Soporte de Software

Redes y Conectividad

Comunicación Efectiva

Resolución de Problemas

Trabajo en Equipo

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