Analista de Soporte PQR para Telecomunicaciones

Indra

Hace 7 horas

6 meses de experiencia, bachillerato completo hasta tecnólogo

Salario a convenir

Palabras clave: Analista Backoffice, PQR, Telecomunicaciones, Servicio al cliente

Caldas -

Envigado

Itagui

La Estrella

Medellín

Sabaneta

En una multinacional de telecomunicaciones ubicada en Itagüí, buscamos un Analista de Soporte PQR que impacte positivamente en la satisfacción de clientes B2B y B2C mediante una gestión eficiente de peticiones, quejas y reclamos.

Funciones

Gestionar PQR de clientes de forma efectiva y oportuna.
Coordinar con áreas internas para resolución de incidencias.
Manejo de Excel básico para elaboración de reportes.

Perfil

Título técnico o tecnólogo.
Seis meses o más de experiencia en backoffice de telecomunicaciones.
Conocimiento del portafolio B2B y B2C.

Habilidades

Dominio básico de herramientas informáticas.
Comunicación clara y trabajo en equipo.

¡Aplica ahora y sé parte de nuestro equipo!

Habilidades

Atención al Cliente

Comunicación Efectiva

Trabajo en Equipo

Analisis

Excel

¡Ten cuidado con el fraude!

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