Analista de Soporte Senior (middleware)

Requisitos:

3 años de experiencia en soporte y operación de capa media (middleware, buses de integración, servidores de aplicaciones). Experiencia comprobada en gestión de incidentes críticos (on-call 7x24) y escalamiento hacia niveles superiores. Experiencia en documentación de procesos, elaboración de reportes e interacción con clientes de alto nivel.

Funciones:

• Soporte de middleware / buses de integración (Oracle Service Bus, WebLogic, API Manager).
• Entendimiento de arquitecturas SOA, API REST/SOAP y microservicios.
• Servicios en horario de oficina con disponibilidad nocturna y fines de semana, o turnos rotativos (7x24, 7x16, etc.)
• Realizar labores de check list y monitoreo de la solución para corroborar que los servicios se encuentran funcionando de manera correcta para que así los aplicativos que dependen de esta esta capa de integración puedan consumir las capacidades de manera correcta.
• Escalar al siguiente nivel los incidentes/requerimientos que estén por fuera de su alcance según las reglas de negocio establecidas.
• Realizar los formatos de escalamientos establecidos Incidentes/Solicitudes alineadas con los estándares de calidad mínimos, que el servicio tiene establecido.

Conocimientos Requeridos:

• Arquitecturas SOA, API REST/SOAP y microservicios
• Soporte de middleware / buses de integración (Oracle Service Bus, WebLogic, API Manager).
• Conocimiento integración de aplicaciones
• Conocimiento en JSON, XML.

Bogotá

Modalidad de trabajo Hibrido

3,5M a 4M

Contrato Indefinido