298373 - 298376 Analista de Soporte Técnico (Redes L1) - Medellín
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1 año de experiencia, Tecnólogo
$ 2.186.080 a $ 2.300.000
Medellín
Requisitos para aplicar a la vacante:
Analista de Soporte Técnico (Redes L1) - Medellín
¿Te apasiona el mundo de las telecomunicaciones y la tecnología? Únete a nuestro equipo como Soporte Técnico L1 en Medellín y haz que cada incidente encuentre una respuesta rápida y efectiva para mantener la estabilidad operativa. Buscamos profesionales apasionados por el diagnóstico técnico, la gestión de casos y el monitoreo de redes. Tu labor facilitará la correcta resolución de incidencias y la optimización de los flujos de trabajo en nuestra gestión de incidentes. ¡Queremos conocerte y seguir creciendo juntos!
- Ejecutar actividades de diagnóstico monitoreo gestión y cierre de casos de la operación de redes.
- Aplicar criterios técnicos y operativos para garantizar la correcta atención de las afectaciones en servicios de telecomunicaciones.
- Optimizar los procesos de cierre de incidentes para mejorar los tiempos de respuesta y la calidad del servicio.
- Direccionar adecuadamente los casos que requieran intervención especializada para su pronta resolución.
- Tecnólogo graduado o estudiante con cuatro semestres aprobados o suspendidos de carreras profesionales en sistemas telecomunicaciones electrónica o afines.
- Mínimo un año de experiencia en soporte técnico gestión operativa de redes monitoreo o gestión de procesos de telecomunicaciones.
- Residir en la ciudad de Medellín o lugares aledaños.
Habilidades
- Monitoreo de redes
- Sistemas de tickets
- Diagnóstico técnico
- Trabajo en equipo
- Orientación al detalle
- Comunicación efectiva
Palabras clave:
Analista de Soporte Técnico, Analista de Redes, Analista NOC, Soporte Técnico L1, Network Operations Center Analyst
Ver empresa: emtelco
¡Ten cuidado con el fraude!
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