Analista Experiencia de Cliente

Punto Aliado Crédito SAS

Hace 11 días

3 años de experiencia, técnico hasta profesional

Salario a convenir

Palabras clave: Analista de experiencia de cliente, Especialista en experiencia del cliente, Coordinador de satisfacción al cliente, gestión de seguros, siniestros

Remoto / híbrido en :

Medellín

Analista de Experiencia de Cliente para Seguros

¡Únete a nuestro equipo en Medellín como Analista de Experiencia de Cliente en el sector de seguros! Buscamos a un profesional dinámico y proactivo que gestione de manera eficiente los procesos de atención de siniestros y reclamaciones, asegurando la satisfacción de nuestros clientes. Como Especialista en experiencia del cliente, serás responsable de consolidar avisos de siniestros y brindar acompañamiento continuo a nuestros asegurados, asegurando una gestión oportuna y eficiente de todas las pólizas. Si tienes experiencia en gestión de seguros y te apasiona ofrecer un excelente servicio al cliente, ¡esta es tu oportunidad!

Responsabilidades:

Gestionar el proceso de atención de siniestros y reclamaciones de todas las pólizas.
Brindar acompañamiento a los clientes en todo momento.
Gestionar asistencias y consolidar avisos de siniestros.
Garantizar una experiencia positiva para el cliente.
Coordinar con otros departamentos para resolver problemas de los clientes de manera eficiente.

Requerimientos:

Técnico o tecnólogo en administración mercadeo seguros o áreas afines.
Mínimo 3 años de experiencia en gestión de seguros preferiblemente en gestión de siniestros.
Habilidad para comunicarte de manera efectiva y empatizar con los clientes.
Capacidad para trabajar de manera híbrida en Medellín.

Cargo:

Analista

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

Gestión de siniestros
Atención al cliente

Habilidades interpersonales:

Comunicación efectiva
Resolución de problemas
Empatía

Habilidades

Gestión de siniestros

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Resolución de problemas

Empatía

¡Ten cuidado con el fraude!

Magneto y sus empresas aliadas nunca te pedirán dinero a cambio en un proceso de selección. Ten cuidado, revisa bien la vacante y si ves algo sospechoso repórtalo.

Reportar fraude