Analista Sénior de Recuperación de Créditos

Este rol técnico se enfoca en el análisis detallado de datos y la implementación de estrategias de recuperación de créditos, utilizando CRM para optimizar la gestión y asegurar resultados efectivos en recuperación de cartera.

Funciones clave

1. Monitorear y analizar cuentas por cobrar para detectar oportunidades de recuperación.
2. Negociar planes de pago y condiciones con clientes morosos.
3. Resolver disputas relacionadas con la cobranza de forma eficiente.
4. Desarrollar estrategias de cobranza basadas en análisis de datos.
5. Registrar información precisa en CRM y elaborar informes detallados.
6. Colaborar internamente con otras áreas para mejorar procesos.
7. Evaluar la necesidad de acciones legales conforme a la legislación.

Perfil requerido

• Título profesional en Finanzas o disciplinas afines.
• Experiencia sólida en recuperación de créditos y técnicas de negociación.
• Manejo avanzado de CRM y Excel.
• Conocimiento de la legislación FDCPA o similar para cobranza.
• Inglés nivel B2 mínimo para comunicación efectiva.

Herramientas y métodos

Uso continuo de CRM para el seguimiento de cuentas y Excel para análisis de datos que soportan la toma de decisiones en estrategias de cobranza.