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Trabajo en Somos Internet

Analista Torre de Control

Somos Internet
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Hace 20 horas

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1 año de experiencia, técnico hasta tecnólogo

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Salario a convenir

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Palabras clave: Internet, Telecomunicaciones, Torre de Control, monitoreo operativo, Gestión de incidencias, soporte operativo

🌌 Sobre Somos

Somos Internet es una empresa en crecimiento colombiana de tecnología que combina ingeniería y diseño para ofrecer internet rápido, confiable y accesible mediante fibra óptica Active Fibre, sin cláusulas de permanencia ni costos ocultos.

Nos encontramos en constante crecimiento y buscamos personas que quieran crecer con nosotros.

Aquí encontrarás:

  • Vinculación estable y directa: contrato a término indefinido.
  • Tiempo extra para ti: más días de vacaciones y de calamidad que los mínimos de ley.
  • Beneficios especiales con aliados estratégicos, para que ahorres y disfrutes más.
  • Cultura de aprendizaje continuo, aquí nunca te quedas quieto: siempre hay algo nuevo por aprender y aplicar.
  • Un ambiente basado en respeto, innovación, responsabilidad y crecimiento.

Somos alquimistas económicos y utilizamos nuestra competencia para mezclar ingredientes en bruto y convertirlos en algo mágico.  “No soñamos con un mundo mejor, nos ponemos las botas y lo creamos.” 🚀🪐

🎯 Cargo:

Analista Torre de Control

🌍 Misión del Cargo:

Realizar el proceso de planeación, enrutamiento y asignación eficaz de las ordenes de trabajo para garantizar una entrega puntual, eficiente y de calidad, optimizando los equipos técnicos disponibles y priorizando la satisfacción del cliente en un entorno dinámico y exigente, además, realizar seguimiento y auditoria a las órdenes de trabajo desde su inicio hasta el cumplimiento.

¿Que buscamos?

Formación: Técnico o tecnólogo en Telecomunicaciones, Gestión Administrativa, Calidad, Ingeniería Industrial o áreas afines.

Experiencia: 2 años en roles de coordinación u operaciones, preferiblemente en telecomunicaciones o gestión de servicios de campo.

📚 Requerimientos:

  • Experiencia previa en roles de coordinación de actividades, preferiblemente en el sector de las telecomunicaciones.
  • Habilidades sólidas en organización, planificación y coordinación de actividades.
  • Capacidad para tomar decisiones rápidas en situaciones de emergencia. 
  • Excelentes habilidades de comunicación para interactuar con equipos técnicos y otras dependencias.
  • Orientación a la mejora continua y capacidad para identificar oportunidades de optimización.
  • Excelentes habilidades en manejo de herramientas ofimáticas.


🛠️ Funciones principales:

  • Coordinar la distribución eficiente de las ordenes de trabajo, asignando, ruteando los recursos al equipo de campo.
  • Auditar y monitorear el progreso de las asignaciones, asegurando la puntualidad resolviendo novedades y garantizando su cumplimiento.
  • Mantener una comunicación efectiva con el equipo de campo y otras dependencias para garantizar la coordinación y resolver problemas en tiempo real.
  • Optimizar el uso de técnicos disponibles, minimizando tiempos muertos y maximizando la eficiencia operativa.
  • Intervenir en novedades de agendamiento técnicas y comerciales, tomando decisiones rápidas para minimizar impactos en la entrega de servicios.
  • Identificar oportunidades de mejora en los procesos de torre de control y proponer estrategias para optimizar la eficiencia del servicio.

💫 ¿Por qué unirte a Somos?

Porque aquí no solo mueves valor, lo creas. Harás parte de un navío en guerra que lucha contra un sistema monopolizado y burocrático. Puede ser desafiante, frustrante y agotador, pero cada logro vale la pena porque estamos cambiando la historia del internet en Colombia


Habilidades

Comunicacion asertiva
Manejo de Office
Toma de decisiones
Organizacion y Planificacion
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¡Ten cuidado con el fraude!

Magneto y sus empresas aliadas nunca te pedirán dinero a cambio en un proceso de selección. Ten cuidado, revisa bien la vacante y si ves algo sospechoso repórtalo.

warningReportar fraude

Requisitos para aplicar a la vacante:

Experiencia:

1 año de experiencia

Nivel de estudios:

Técnico hasta Tecnólogo

Salario:

Salario a convenir