Asesor Bilingue

Cargo: Asesor call center

 Funciones: 

-Operar sistemas de enlistados de directorio informático o convencional indicando requisitos e introduciendo en el sistema datos sobre eventos, productos, servicios entre otros, para brindar información a clientes.

-Registrar y procesar la información objeto de consulta, para optimizar la prestación del servicio.

-Operar sistemas de conmutador para realizar, recibir y distribuir llamadas telefónicas, tomar mensajes y suministrar la información básica requerida.

-Brindar información telefónica a clientes y público sobre artículos, servicios, horarios, tarifas y reglamentaciones.

-Operar medios de comunicación telefónica y electrónica para servicio al cliente.

-Enviar cartas, hojas informativas y otros documentos a los clientes.

-Emitir facturas o tramitar pagos cuando sea pertinente.

-Cumplir con indicadores de eficiencia, calidad, directrices y políticas de la empresa.

-Desempeñar funciones afines.

 Conocimientos: 

-Servicios de oficina y administrativos

-Servicio al cliente

-Idioma extranjero

-Manejo de las TIC

-Ventas al por mayor y al por menor

 Destrezas: 

-Escucha activa

-Comunicación asertiva

-Persuasión

-Orientación al servicio

Formación: Bachiller académico con inglés B2 conversacional. 

Experiencia: 12 meses. 

Área de experiencia: ventas call center. 

Horario: 8:00 am a 5:00 pm lunes a viernes. 

Tipo de contrato: obra y labor. 

Salario: 2.500.000 incluido auxilio de transporte + prestaciones sociales + comisiones. 

Lugar de trabajo: Centro Internacional San Martín - Bogotá D.C