Asesor de Atención al Cliente en Call Center

GOLD RH S.A.S

Hace 7 horas

1 año de experiencia, bachillerato completo hasta tecnólogo

1.423.500 a 1.750.000

Palabras clave: Asesor de Atención al Cliente, Representante de Servicio al Cliente, Ejecutivo de Atención Telefónica, Operador de Call Center

Bogotá, D.C.

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Asesor de Atención al Cliente en Call Center

¡Únete a nuestro equipo de Montevideo como Asesor de Atención al Cliente en Call Center, donde valoramos el talento y la dedicación! Buscamos a una persona apasionada por el servicio al cliente, que disfrute ayudando a los demás y tenga la capacidad de resolver problemas eficazmente. Como Representante de Servicio al Cliente, serás el primer punto de contacto para nuestros clientes, brindando respuestas rápidas y soluciones efectivas. Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico.

con un horario de lunes a viernes de 8 a 5 PM y sábados medio día. Además de un salario competitivo de $1,423,500, ofrecemos bonos y todas las prestaciones legales. No pierdas la oportunidad de crecer con nosotros como Ejecutivo de Atención Telefónica y marcar la diferencia en la experiencia del cliente.

Responsabilidades:

Manejo de clientes de manera presencial y telefónica.
Responder a quejas y reclamos de clientes de forma oportuna.
Elaborar documentos para la gestión de casos.
Seguimiento a reclamos por garantía.
Gestionar correctamente el módulo de Adci usando la tipificación adecuada.
Recepción y gestión de llamadas entrantes con consultas diversas.

Requerimientos:

Género masculino o femenino edad entre 20 y 40 años.
Técnico en áreas administrativas o servicio al cliente.
Un año de experiencia en atención al cliente.
Capacidad para gestionar solicitudes por diversos canales de comunicación.

Nivel de educación:

Técnico

Sectores laborales:

Servicio al cliente y afines
Call center tele mercadeo BPO y afines

Cargo:

Asistente

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

Mejorar satisfacción cliente
Fidelizar al cliente
Responder requerimientos rápido
Analizar necesidades clientes

Habilidades interpersonales:

Solución de Problemas
Adaptación a cambios

Habilidades

Mejorar satisfacción cliente

Fidelizar al cliente

Responder requerimientos rápido

Analizar necesidades clientes

Solución de Problemas

Adaptación a cambios

¡Ten cuidado con el fraude!

Magneto y sus empresas aliadas nunca te pedirán dinero a cambio en un proceso de selección. Ten cuidado, revisa bien la vacante y si ves algo sospechoso repórtalo.

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