Asesor De Servicio Al Cliente Chat

Intelcia

Hace 7 horas

6 meses de experiencia, bachillerato completo hasta otros

1.423.500

Palabras clave: Agente, Asesor de Atención al Cliente, Representante de Soporte, Ejecutivo de Atención al Cliente, Call Center

Bogotá, D.C.

Asesor De Servicio Al Cliente Chat

Palabras clave:

Agente
Asesor de Atención al Cliente
Representante de Soporte
Ejecutivo de Atención al Cliente
Call Center
Atención al Cliente

Forma parte del equipo de Intelcia, una multinacional líder en el sector de servicios, como Asesor de Atención al Cliente en nuestro Call Center. Estamos buscando personas proactivas y dinámicas, con excelentes habilidades de comunicación, para ofrecer una atención al cliente de calidad. Si eres un experto en conectar con los clientes y resolver sus consultas de manera eficiente, ¡esta es tu oportunidad para crecer y desarrollar tu carrera profesional en un ambiente diverso y colaborativo!

Responsabilidades:

Atender llamadas o chats de clientes de manera cortés y profesional.
Resolver consultas y preocupaciones de los clientes con rapidez y precisión.
Proporcionar información y asesoramiento sobre los productos y servicios de la empresa.
Mantener registros detallados de las conversaciones y transacciones con los clientes.

Requerimientos:

Técnicos Tecnólogos o Profesionales (preferible pero no excluyente).
Experiencia de 6 meses continuos recientes en Back Office manejo de chats o e-mails simultáneos.
Habilidades comunicativas y persuasivas para conectar con los clientes y generar interés.
Excelente ortografía y redacción.
Capacidad de trabajo en equipo y adaptabilidad a diferentes situaciones.
Disponibilidad para trabajar de Lunes a Sábado en horarios rotativos de 7:00 a 21:00 incluyendo festivos con una jornada laboral de 44 horas semanales.

Nivel de educación:

Técnico

Sectores laborales:

Call center tele mercadeo BPO y afines
Servicio al cliente y afines

Cargo:

Asistente

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

Manejo de CRM
Gestión de emails

Habilidades interpersonales:

Comunicación efectiva
Resolución de problemas

Habilidades

Gestión de emails

Comunicación efectiva

Resolución de problemas

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