Asesor de Servicio Posventa – Bucaramanga

Soluciones Inmediatas

Hace 7 días

6 meses de experiencia, bachillerato completo hasta tecnólogo

1.750.905 a 2.300.000

Palabras clave: Asesor de Servicio Posventa, Customer Service Advisor, Consejero de Servicio, Asistente de Servicio, Asesor Técnico

Bucaramanga

Asesor de Servicio Posventa - Bucaramanga Sector Motocicletas Tiempo Completo

En Soluciones Inmediatas S.A.S., buscamos un Asesor de Servicio Posventa comprometido que desee unirse a nuestro equipo en Bucaramanga. En este rol, tendrás la oportunidad de ser un agente clave en la experiencia del cliente y contribuir al crecimiento de nuestro taller de motocicletas. Tu pasión por el servicio y tu habilidad para resolver problemas serán esenciales para asegurar la satisfacción continuada de nuestros clientes. ¡Únete a nosotros y sé parte de este desafiante y dinámico entorno! Como Asesor de Servicio Posventa, también conocido como Customer Service Advisor o Consejero de Servicio, serás un pilar fundamental en nuestro equipo de atención al cliente. Enfocarás tus esfuerzos en garantizar que cada cliente reciba una atención excepcional, alineada con los estándares de calidad que caracterizan a Soluciones Inmediatas S.A.S. Tu rol es crucial para cumplir con los objetivos de satisfacción y fidelización de clientes, además de ser una parte vital de nuestros esfuerzos por mantener la excelencia en el sector de motocicletas. Ofrecemos oportunidades de crecimiento profesional y aprendizaje continuo dentro de un equipo que valora la colaboración y el compromiso. Nuestra cultura se centra en la innovación y el desarrollo personal, proporcionando un entorno donde cada miembro puede destacarse y aportar significativamente a la misión de la empresa.

Responsabilidades:

Atender y resolver consultas y problemas de los clientes de manera eficaz.
Gestionar órdenes de servicio y coordinar reparaciones con el taller.
Asegurar que se cumplan los estándares de calidad y tiempos de entrega.
Mantener registros precisos de las interacciones con clientes.
Colaborar con el equipo para mejorar los procesos y la experiencia del cliente.

Requerimientos:

Experiencia mínima de 2 años como Asesor de Servicio Posventa o roles similares como Customer Service Advisor Consejero de Servicio.
Dominio de sistemas de gestión de talleres ERP y CRM.
Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
Capacidad para trabajar de manera proactiva y en equipo.
Conocimiento en gestión de garantías.

Nivel de educación:

Técnico

Sectores laborales:

Servicio al cliente y afines
Ventas
Call center tele mercadeo BPO y afines

Cargo:

Asistente

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

Gestión de Talleres
Uso de ERP
Manejo de CRM

Habilidades interpersonales:

Comunicación efectiva
Resolución de problemas
Trabajo en equipo

Habilidades

Gestión de Talleres

Uso de ERP

Manejo de CRM

Comunicación efectiva

Resolución de problemas

Trabajo en equipo

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