Asesor Mesa de Ayuda y Atención VIP

Introducción: Sé parte de un equipo dinámico y profesional como Asesor en Mesa de Ayuda, brindando atención prioritaria a usuarios VIP.

Perfil Buscado:

• Formación técnica o profesional en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones o áreas afines.
• Experiencia mínima de 1 año en mesas de ayuda o soporte técnico.
• Conocimientos en herramientas como VMWare, Acronis y manejo de videoconferencias.

Tu Rol:

• Gestionar tickets e incidencias a través de teléfono, chat y correo.
• Brindar soporte remoto y presencial en hardware, software y sistemas audiovisuales.
• Instalar y configurar estaciones de trabajo.
• Atender con prioridad a usuarios VIP garantizando calidad en el servicio.

Beneficios:

• Proyecto estable con formación continua.
• Ambiente colaborativo y de aprendizaje.

Datos de Contrato: Bogotá, modalidad híbrida, contrato indefinido y turnos rotativos incluyendo nocturnos.