Asesor Servicio al Cliente - 32119

AKT

Hace 12 días

1 año de experiencia, bachillerato completo hasta tecnólogo

Salario a convenir

Bogotá, D.C.

Asesor de Servicio al Cliente

Palabras clave:

Asesor de Servicio al Cliente
Atención al Cliente (Customer Service)
Resolución de PQR (Customer Complaints Resolution)
Call Center
Experiencia en servicio al cliente (Customer Service Experience)

Buscamos a un Asesor de Servicio al Cliente apasionado y orientado a resultados que se una a nuestro equipo. En este rol, serás la voz de nuestra empresa, resolviendo las PQR de nuestros clientes y brindando información detallada sobre nuestros productos y servicios. Tu impacto en el equipo será clave para mantener nuestro compromiso con la excelencia y la satisfacción del cliente. Si te gustaría formar parte de un equipo que valora el desarrollo profesional y el servicio excepcional, ¡esta oportunidad es para ti!

Responsabilidades:

Atender y resolver PQR de clientes.
Brindar información clara sobre productos y servicios.
Gestionar ventas programadas.
Entregar pre aprobados de crédito.
Contribuir a la agilidad de la gestión comercial.
Utilizar diferentes canales de atención al cliente.

Requerimientos:

Experiencia en servicio al cliente.
Conocimiento en procesos comerciales.
Habilidad para manejar PQR.
Competencias en manejo de call center.
Conocimientos básicos de Microsoft.

Nivel de educación:

Bachiller

Sectores laborales:

Servicio al cliente y afines
Call center tele mercadeo BPO y afines

Cargo:

Asesor servicio al cliente

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

Manejo de CRM
Gestión de PQR
Microsoft Office

Habilidades interpersonales:

Comunicación efectiva
Resolución de conflictos
Trabajo en equipo

Habilidades

Gestión de PQR

Microsoft Office

Comunicación efectiva

Resolución de conflictos

Trabajo en equipo

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