Asesora de Información en Centro Comercial Pereira

4 Investment S.A.S

Hace 5 días

1 año de experiencia, técnico hasta tecnólogo

1.423.500 a 1.623.500

Palabras clave: Asesora Punto de Información, Asistente de Información, Representante de Servicio al Cliente, Orientador de Clientes

Dosquebradas

Pereira

Santa Rosa de Cabal

Asesora de Información en Centro Comercial Pereira

Palabras clave:

Asesora Punto de Información
Asistente de Información
Representante de Servicio al Cliente
Orientador de Clientes

¿Te apasiona el servicio al cliente y te gustaría ser parte de un entorno dinámico? Buscamos una Asesora Punto de Información para nuestro Centro Comercial en Pereira. Como Asistente de Información, serás el primer contacto para nuestros visitantes, ofreciendo orientación y respuestas a sus consultas. Únete a nuestro equipo y ayuda a mejorar la experiencia de cada cliente con tu amabilidad y profesionalismo. Ofrecemos un ambiente de trabajo entusiasta y oportunidades de crecimiento profesional.

Responsabilidades:

Atender y orientar a los clientes en el punto de información.
Gestionar y resolver PQRs de manera eficiente.
Mantenerse actualizado con la información del centro comercial y eventos.
Colaborar con el equipo para mejorar la experiencia del visitante.

Requerimientos:

Técnico o tecnólogo certificado en áreas relacionadas.
Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente o roles similares.
Excelentes habilidades comunicativas y de escucha.
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos de domingo a domingo con un día de descanso entre semana.

Nivel de educación:

Técnico

Sectores laborales:

Servicio al cliente y afines

Cargo:

Asistente

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

Manejo de PQRs
Uso de CRM

Habilidades interpersonales:

Comunicación efectiva
Resolución de conflictos
Empatía

Habilidades

Manejo de PQRs

Uso de CRM

Comunicación efectiva

Resolución de conflictos

Empatía

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