Auxiliar De Admisiones Y Línea De Frente - Pereira

En Oncólogos del Occidente (Cambiar nombre de la empresa según corresponda) somos la institución de mayor integralidad en la atención del paciente oncológico en el Eje Cafetero y Boyacá, reconocida en el ámbito nacional e internacional por mantenerse a la vanguardia de los últimos avances médicos y tecnológicos que garantizan a nuestros usuarios tratamientos integrales, oportunos, humanos y seguros. Únicos con un Staff médico entrenado, formado oficialmente y dedicado exclusivamente al manejo de pacientes con patología oncológica.

En este momento una de las empresas del grupo se encuentra en selección de personal para el cargo de Auxiliar de admisiones y línea de frente.  

Objetivo del cargo: Brindar atención e información a los usuarios de manera oportuna, cálida y eficiente, cumpliendo con los protocolos de servicios y lineamientos establecidos por la institución, tanto de manera presencial como telefónica.

Competencias: Organización del trabajo, gestión de la información, humanización.  

Actividades y/o funciones:

Revisar la orden de servicio del paciente, verificando los datos personales, validez de la orden y servicio autorizado.

Entregar y orientar al paciente en el diligenciamiento de los formatos de ingreso al procedimiento, así como del consentimiento informado

Informar al usuario del valor del servicio, la cuota moderadora, copagos y/o sedación de la consulta o procedimiento que debe pagar en la caja.

Confirmar en el sistema la asistencia del paciente, cargando el valor del servicio, la cuota moderadora o copago y/o la sedación.               

Ser resolutivo a las inconformidades presentadas por los usuarios en el momento de la atención.          

¿Qué busca la compañía?

Experiencia: Preferiblemente 6 meses de experiencia en atención al cliente en call center, desempeñando funciones de: recepción de llamadas y atención directa al público/usuario. Adicionalmente, puede contar con experiencia como recepcionista en IPS o EPS.

Formación académica: Técnico(a) o Tecnólogo(a) en enfermería o Administración en salud.

¿Qué ofrece la compañía?

Tipo de contrato: Término fijo

Horarios:  lunes a sábado

Lugar de trabajo: Pereira

Salario: A convenir