AUXILIAR DE EXPEDICION DE VOLANTES

KERALTY S.A.S

Hace 7 días

2 años de experiencia, técnico hasta profesional

Salario a convenir

Santa Marta

Auxiliar de Gestión de Volantes - Santa Marta

Únete a nuestra reconocida empresa en el rol de Auxiliar de Gestión de Volantes en Santa Marta. Este puesto, también conocido como Asistente de Expedición de Volantes o Gestor de Volantes, es esencial para garantizar un servicio de calidad a nuestros usuarios, evitando la necesidad de formular quejas formales o tutelas. Trabajarás de manera presencial de lunes a viernes, asegurando que las inquietudes de los usuarios se resuelvan de manera ágil y efectiva, contribuyendo significativamente al bienestar de nuestros afiliados.

Responsabilidades:

Atender y resolver las inquietudes de los usuarios de la EPS de manera presencial.
Evitar que los usuarios presenten PQRs y tutelas.
Dar seguimiento a las solicitudes de autorización y procesos de afiliación.
Gestionar cambios en citas médicas y atención de servicios asistenciales.
Resolver problemas relacionados con la disponibilidad de agenda y medicamentos.
Asegurar que las inconformidades sobre la liquidación de incapacidades se gestionen correctamente.

Requerimientos:

Educación mínima a nivel Técnico o Profesional.
Experiencia en servicio al cliente.
Habilidades de comunicación efectiva.
Capacidad para trabajar bajo presión.
Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Barranquilla Santa Marta o Valledupar.

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

Manejo de sistemas
Gestión de PQRs

Habilidades interpersonales:

Comunicación efectiva
Resolución de problemas

¡Ten cuidado con el fraude!

Magneto y sus empresas aliadas nunca te pedirán dinero a cambio en un proceso de selección. Ten cuidado, revisa bien la vacante y si ves algo sospechoso repórtalo.

Reportar fraude

Requisitos para aplicar a la vacante:

Experiencia:

2 años de experiencia

Nivel de estudios:

Técnico hasta Profesional

Salario:

Salario a convenir

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Auxiliar de Gestión de Volantes - Santa Marta

Otras habilidades:

Búsquedas más frecuentes Call center, tele mercadeo, BPO y afines