AUXILIAR DE EXPERIENCIA AL SOCIO COMERCIAL 601663

En job&talent en este momento, estamos en búsqueda de AUXILIAR DE EXPERIENCIA AL SOCIO COMERCIAL

Funciones:

-Brindar atención al cliente respecto a los pedidos, saldos, precios y demás

inquietudes solicitadas por cualquiera de nuestros

canales de comunicación y en respuesta a cualquier área de apoyo

(teléfono, página web, redes sociales, Whatsapp, entre otros),

asegurando que el área de experiencia al cliente, sea su solucionador de

requerimientos, inquietudes o quejas.

-Gestionar las solicitudes de devoluciones y/o garantías garantizando un

buen nivel de servicio. Esto implica medir la satisfacción y

proponer acciones de mejora.

-Asegurar la satisfacción de los socios comerciales (clientes) en el proceso de Devoluciones o Garantías de la compañía, de tal manera que se les de una respuesta oportuna respecto a la autorización de recogida ante los casos expuestos, como las recogidas de mercancía en el menor tiempo posible, teniendo como meta estar máximo a un día de atraso respecto a las

solicitudes.

-Entre otras funciones inherentes al cargo

Formación académica: Técnico

Experiencia: de al menos 1 año en el cargo

Salario: $1540.000 con todas las prestaciones de ley

Lunes a Jueves 7:30am- 5;00pm

Viernes 7:30am-4:30pm

La empresa está ubicada en el Acopi Yumbo NO cuenta con ruta ni casino

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