Magneto para:
¿Eres empresa? Descubre nuestras soluciones y agenda una cita haciendoclic aquí

Blog

Logo Magneto

Cargando resultados

En este momento estamos cargando los resultados disponibles

https://static.magneto365.com/lib/assets/2.88.3/9321e901f2689afe.svg icon item

/ empleos

/ Auxiliar de Posventa 8 Horas Homecenter Cali Norte

Trabajo en Homecenter
Fecha de publicación 2026-05-08

Auxiliar de Posventa 8 Horas Homecenter Cali Norte

Homecenter | Término indefinido, 1 cupos
iconReportar

    Requisitos para aplicar a la vacante:

  • Briefcase-icon1 año de experiencia, Bachillerato completo
  • DollarCircle-iconSalario a convenir
  • Location-iconCali

¿Te apasiona el servicio al cliente y quieres crecer en el mundo del retail? En Homecenter Cali Norte buscamos personas que quieran ser el corazón de la experiencia de compra como Auxiliar de Posventa. Tendrás la oportunidad de trabajar como Asistente de Servicio Posventa, acompañando a cada cliente después de su compra y asegurando un servicio al cliente cercano, oportuno y efectivo. Tu misión principal será acompañar al cliente después de la compra, resolver inconvenientes, gestionar cambios, garantías o reclamos y asegurar que cada caso cierre con satisfacción. Tu trabajo tendrá impacto directo en la reputación del servicio al cliente de la tienda y en la lealtad de los clientes. Trabajamos en equipo, en un ambiente colaborativo, con líderes cercanos que impulsan el aprendizaje continuo, ofreciendo oportunidades de capacitación interna, rotación de funciones y posibilidad de construir una carrera en retail. Valoramos la diversidad, inclusión, respeto y enfoque al cliente.

Responsabilidades:
  • Gestionar y resolver solicitudes de clientes relacionadas con garantías cambios y devoluciones.
  • Brindar soporte y solución a reclamos de clientes postventa.
  • Asegurar una experiencia de servicio al cliente positiva y satisfactoria.
  • Registrar y actualizar la información de las gestiones de clientes en el sistema CRM.
  • Colaborar con otros departamentos para resolver eficientemente las necesidades de los clientes.
  • Mantenerse actualizado sobre los productos y políticas de la empresa para ofrecer un servicio al cliente de calidad.
  • Contribuir a la mejora continua de los procesos de postventa.
Requerimientos:
  • Bachillerato completo.
  • Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente o áreas de postventa.
  • Manejo de herramientas de gestión de clientes (CRM básico).
  • Conocimiento en ofimática básica.
  • Manejo de sistemas de punto de venta.
  • Vivir en Cali o tener facilidad de desplazamiento.
Nivel de educación:
  • Bachillerato completo
Sectores laborales:
  • Servicio al cliente y afines
Cargo:
  • Auxiliar
Otras habilidades:
Habilidades técnicas:
  • Manejo de quejdas
  • Manejo herramientas digitales
  • Manejo de excel
Habilidades interpersonales:
  • Orientación al cliente
  • Resolución de problema
  • Empatia
  • Comunicación Efectiva

subtitle-iconHabilidades

  • Orientación al cliente
  • Resolución de problemas

subtitle-iconPalabras clave:

Auxiliar de Posventa, Servicio al cliente, Atención al cliente, Retail

subtitle-iconVer empresa: Homecenter