AUXILIAR DE SOPORTE TÉCNICO

En la empresa Votre Passion nos encontramos en la búsqueda de profesional o tecnólogo(a) en Informática,  Electrónica, Telemática, Telecomunicaciones, Sistemas o áreas afines; para el cargo de Auxiliar de soporte técnico. Cuyo objetivo será soportar y mantener los componentes de hardware e infraestructura técnica y los componentes lógicos (software,  aplicaciones de negocio y licenciamiento) de computadores y periféricos asignados al usuario final; además, gestionar y solucionar  los requerimientos o incidentes que sobre estos componentes se presenten; para garantizar la operación del usuario y las labores que realiza en su área de trabajo.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES

-Aprovisionar,  acondicionar y poner en operación equipos de cómputo y servicios de T.I (sistemas operativos, programas y aplicaciones) para  usuarios internos.

- Brindar servicio de soporte técnico a  usuarios internos en servicios informáticos.

- Mantener los sistemas informáticos en correcto funcionamiento y solucionar cualquier problema que surja de estos.         

- Administrar y Gestionar los inventarios de repuestos, partes, de hardware y software  de los equipos computadores asignados a los usuarios internos.

-Asistir en ejecución de tareas y procedimientos que otros procesos del área de T.I  defina y requiera ser desplegado en los computadores y dispositivos de usuarios internos.

REQUISITOS

-Profesional o tecnólogo(a) en Informática,  Electrónica, Telemática, Telecomunicaciones, Sistemas o áreas afines.

-Experiencia de 2 años en cargos relacionados.  

-Conocimiento avanzado en equipos de cómputo, con su hardware (Memoria, disco tarjetas de red, Board, BIOS), periféricos  y sistemas operativos Windows y MAC OS.

-Conocimiento  instalación  y configuración de  equipos móviles,  tipo tabletas y teléfonos inteligentes con sus variantes en sistemas operativos y marcas.

-Conocimiento sobre funcionamiento de los diferentes tipos de redes LAN (cableadas e inalámbricas) y WAN.

-Conocimiento en uso y configuración de herramientas ofimáticas, antivirus, correo electrónico.

-Experiencia en generación de backups y recuperación de data y reinstalación de equipos de cómputo.

-Conocimiento práctico de herramientas de diagnóstico para equipos de cómputo.

-Experiencia en diagnosticar, solucionar y documentar problemas comunes de software y hardware.

-Conocimientos en Seguridad y herramientas de  Protección de los sistemas y equipos contra vulnerabilidades en materia de seguridad.