Auxiliar servicio devoluciones Fines de semana Bucaramanga
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Bachillerato completo hasta Tecnólogo
$ 467.000
Bucaramanga
Requisitos para aplicar a la vacante:
Verificar los productos que llegan al área, diligenciandonos correctamente en el sistema, con la finalidad de dar cumplimiento a las políticas de Devoluciones, asegurando la operación del servicio postventa, cuidando los intereses de la empresa y el cliente.
| Verificar el estado de los productos que el cliente entrega al área para devoluciones, analizando si el estado del producto es apto para la venta, buscando no generar merma para la tienda. | |||||||||||||||||||||||
| Diligenciar en el aplicativo las devoluciones de los clientes y ejecutar la emisión de bonos, entrega de dinero en efectivo o diligenciamiento de reversion en las transacciones, para dar cumplimiento a los procedimientos de devolucion. | |||||||||||||||||||||||
| Controlar el manejo de la mercancia que entra y sale de devoluciones con el fin de evitar perdida de la mercancía. | |||||||||||||||||||||||
| Determinar cuáles son los productos que tienen problemas de calidad para solicitarles el respectivo servicio técnico mediante el aplicativo con el fin de dar una oportuna respuesta al cliente. | |||||||||||||||||||||||
| Custodiar el fondo de dinero de devoluciones en efectivo con el fin de asegurar que esté completo y con los soportes respectivos de ingresos y egresos. | |||||||||||||||||||||||
| Realizar seguimiento a la mercancia que se encuentre en su área para asegurar que sea entregada al área de ventas para su espectiva reposición en el almacén. |
Habilidades
- comunicación asertiva
- servicio al cliente
- trabajo colaborativo
- orientación al detalle
Palabras clave:
devoluciones, servicio al cliente, servicio tecnico, garantías
Ver empresa: Homecenter
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